Отзывы о компании Дивные окна
Я сделала заказ, оформили договор в короткие сроки, получила окна, все работает. Довольно быстро и качественно. Довольна.
мне все понравилось классные ребята там работают- вежливые и с чувством юмора. Терпеливо все объяснют и возникающие проблемы сразу решают
Хорошая фирма «Дивные окна». Я себе у них балкончик аллюминиевый прикупила. Здорово теперь у меня там стало. Главное без промахов все прошло. Желаю вам клиентов побольше!!
Заказывали у компании «Дивные окна» окна Rehau, на кухне меняли… До этого для спальни окна заказывали в другой компании, не очень довольны остались, потому что монтажники не чего не убрали, развели грязь и вообще… Хотя поставили хорошо. Вот по совету во второй раз обратились в Дивные. Вот тут все хорошо — и по срокам, и по ценам, и по качеству окон — хорошие, теплые и шума с дороги намного меньше. Монтажники аккуратные, что порадовало. Во-первых аккуратно работали, во-вторых мусор не бросили. Спасибо им большое!!!
Мне очень понравились окна, которые я заказал в «Дивных» окнах. Всего за неделю мне и сделали и установили. Для нашей страны — срок просто нереальный.Вот думаю, что родителям тоже нужно поставить
В Дивных Окнах заказывал остекление лоджии. Не могу согласиться с теми кто говорит что в этой компании «кого-то кидают, или кто-то не вовремя приезжает». Приезжают очень даже вовремя. Более того остекление лоджии оказалось почему-то подозрительно дешёвым. Я сначала тоже думал в чём развод, но оказалось, они делают скидку если заказываешь полное остекление лоджии или балкона. Монтажники прибыли на установку вовремя, и это несмотря что мы всё таки в Москве живём, а не в деревне где нет пробок.
А мы недавно поменяли все свои окошки 40-ка летней давности на металопластик. Заказывали в фирме «Дивные окна». Очень довольны: во-первых, заказ изготовили за 5 дней. Монтаж тоже аккуратно прошел. Никаких претензий к бригаде нет — нигде не дует, откосы ровненькие. Ну и третье, совсем даже не маловажное, ценник на 50% дешевле, так как оформляли заказ во время акции (не знаю, может всё ещё идёт). Так что, считаю, купить качественный немецкий профиль по такой цене- это удача.
Мне понравилось, как они работают. Заказ изготовили быстро (у нас нестандартное окно на мансардном этаже), с установкой у монтажников проблем не возниклдо. Откос оформлен красиво и ровненько, подоконник тоже неправильной формы, с ним пришлось повозиться, но с задачей мастер справился просто отлично! Уже год радуюсь окошку, не дует нигде, зимой не холодно. Качество окон — одно слово, немцы делали, а они за работу отвечают)) В общемс, спасибо, хорошая компания.
Я не буду описывать как и чем меня огорчили, а точнее кинули Дивные окна. Я сделаю по другому.
Ниже предлагаю вашему вниманию письмо, которое я адресовал в дирекцию Дивных окон ещё неделю назад и на которое до сих пор нет ответа.
Читайте, дамы и господа, делайте выводы.
«Добрый день!
Прошу рассмотреть мой вопрос в срочном порядке!
1. Перерасчёт моего заказа до сих пор не произведён менеджером Зярыновым Р., хотя он обещал его произвести мне в телефонном разговоре более недели назад. Почему я должен сюсюкаться с вашим менеджером и звонить ему по сто раз напоминать, а точнее просить?! Это не серьёзно. Прошу поспособствовать проведению перерасчёта.
2. Щель двери балконного блока до сих пор наличествует. После визита регулировщика Виноградова Д. и составления им акта прошло уже почти полнедели, а мне до сих пор никто не позвонил и не уведомил какое решение приняло ваше руководство по моей проблеме. Или хотя бы не уведомило о том, что акт поступил на рассмотрение.
Претензий к регулировщику Виноградову не имею. Он пытался устранить этот люфт, но дверь настолько крива + сам балконный блок смонтирован со слишком большими допусками, что исправить ему этот дефект не удалось.
Причины этого дефекта кроются в браке самой двери и в несоблюдении допусков при монтаже. Также меня очень смутила спешка с которой осуществляли монтаж. Как я и предполагал, она негативно сказалась на качестве выполненных работ.
Подробно суть проблемы изложена в акте, приложены фото.
Хотелось бы добавить, что левый верхний угол балконного блока на 1,0-1,5 мм завален в помещение (если смотреть на него из помещения), сама по себе дверь тоже имеет изгиб (она не прямая). В совокупности это даёт зазор шириной 5 мм в состоянии не запертой ручки, а в состоянии запертой ручки есть люфт между уплотнителем двери и створкой балконного блока, через который свободно проходит листок плотной бумаги.
Также со слов сервисного мастера балконный блок уже с завода поступил с растянутыми уплотнителями. Скорее всего это обусловлено спешкой сотрудников завода, т.к. сейчас сезон и надо успеть побольше произвести.
Таковое положение вещей возмутительно!!! Так сказать, тот факт, что мы живём в такой стране, где дураки и дороги был, есть и будет, но всё же надо как-то соответствовать немецкому бренду Рехау, который ассоциируется с высоким качеством. Тут же получается что и дверь кривая, и монтаж не ахти какой. Сезон не может быть оправданием для некачественно/невнимательно выполненной работы.
Если моё письмо будет читать руководящий сотрудник компании Дивные Окна, то я хочу попросить его задуматься о политике «лёгких денег». Быстро и качественно это несовместимые понятия. Не темперируйте своих сотрудников (монтажников и прочих), ставя задачу в максимально сжатые сроки поставить максимальное кол-во дверей, окон, балконных блоков и проведении прочих услуг/работ. Вспомните народную мудрость — всех денег не заработать. Боритесь за качество, а не за количество. В условиях современного развития средств массовой информации о вашей политике ведения бизнеса быстро станет известно общественности (и так негативных отзывов в сети о вашей фирме хватает), а это приведёт к сокращению роста заказов. Вам этого не нужно, а клиентам нужно, чтобы всё было качественно и в срок. Клиенту нужны доверительные партнёрские отношения, без них не будет доверия, а без доверия клиент не пойдёт к вам вновь и вновь, а ограничится разовым обращением.
Спасибо!»
П.С. Хочу добавить лишь, что этот балконный блок обошёлся мне в очень приличные деньги. Теперь можно сказать с полной уверенностью, что они (приличные деньги) себя не оправдали.
Мне они ставили окна полностью в двушку, меньше чем за неделю все было готово, чему я очень удивилась и обрадовалась. Опыт тоже самый положительный, молодцы — уже полгода почти пользуюсь и всем довольна. Я еще на окно в спальне у них заказывала витраж с абстрактным орнаментом очень красиво получилось и удобно, советую)
Компания «Дивные Окна» устанавливала нам стеклопакеты в гостиной и на кухне.
Мы выбрали деревянные окна, они более экологичные, да и просто красивые, мне всегда больше дерево нравилось, не чита пластику.
И в итоге, совершенно не жалею, выглядят замечательно, и установили их хорошо, аккуратно и на совесть, уже около года стоят и никаких аномалий за ними не наблюдалось
спасибо всем за отзывы! думаю, прямая мне дорога в Дивные окна)) хотим установить в квартире деревянные окна — экологично и выглядит эффектно. ценник в Дивных окнах устраивает+положительный отзыв от приятельницы (после ее рекомендации я пошла собирать о них информацию в интернете), так что надеюсь что все пройдет хорошо)
У меня к компании «Дивные Окна» негатива нет, делали нам и балкон, и кухню они же стеклили.
Хороший выбор профилей, от бюджетного ПВХ (тоже, кстати, вполне себе ничевошный, теще потом заказывал его — довольна. Немецкий профиль, с ним проблем не должно быть) до алюминиевых и деревянных конструкций.
У нас второй этаж, так что заказали алюминиевые профили, все же надежнее…
Доставили в срок, по монтажу замечаний нет — ребята все сделали быстро и качественно.