Протекает окно


Установил пластиковые окна (профиль баутек). После дождя, при открывании створки, обнаружил воду в раме под ней, в отсеке где имеются отверстия (так называемое «влагоотвеление» ).  Компания-установщик вызвала представителей завода-изготовителя оконных конструкций, на что тот ответил, что данное нахождение воды допустимо и разрешено гостом. Действительно ли это так??? Меня это абсолютно не устраивает, что мне делать???

Может причина в том, что был очень сильный дождь и вода забилась в эти отверстия
Интересно как вы решили проблему