Отзывы о компании Экоокна
О компании эко окна отзывы могу оставить давольно спечифические! Почувствовал себя как на рынке! Менеджер пытался уговорить на приобретение более дорогой конструкции.. Я, конечно, понимаю, что чем дороже тем, может, и лучше, однако желательно, чтобы менеджеры больше прислушивались с пожеланию клиента и учитывали его финансовые возможности.
Я довольна высоким профессионализмом всех сотрудников компании «ЭкоОкна». .Окна поставили в срок, качественно и быстро. Я довольна обходительным отношением-что в наше время редко встретишь!!! !Удачи в дальнейшей работе-буду рекомендовать вас друзьям.
Я тоже решила написать отзыв о компании Эко окна. Заказывала у них остекление своего загородного дома. Окна пвх были и в виде арок и обычные, но все с ламинацией. Все было сделано граммотно и без помарок. И главное очень быстро, дней за 10 изготовили и за 1 день поставили.
Очень не довольна ООО «Экоокна», меня интересовали конкретные окна, конкретной фирмы REHAU,
т.к. одно окно этой фирмы у нас есть и мы им довольны, когда договаривались по телефону не единожды повторила,
что интересует эта конкретная фирма, оператор Елена заверила меня, что такие окна есть в наличии!
Приезжал замерщик, к сожаленнию его имени я не знаю,
его я водила в комнату в которой стоит окно вышеозначенной фирмы, я чётко дала понять,
что интересует только это окно, вопросы были только в ручках, замерщик ни словом не обмолвился, что таких окон
в данной компании нет, в итоге 28 янв нам привезли окна совершенно не знакомой нам компании, естественно в
договоре так и написано, понятно, что изменить мы уже ничего не можем, но волнует
весьма посредственное отношение к работе оператора Елены и замерщика, мы позвонили в компанию и нам сообщили,
что Елена в своём уме и это у нас не всё в порядке, так получается. Я повторюсь, мы не могли ни разу не сказать
о rehau, потому что нас интересовали только они, получается,что из нас сделали не понятно кого, продали то,
что им захотелось! Плюс фраза Елены о том,что договорённость это одно, а то,
что прописано в договоре совсем другое. Получается, что она знала, что договорённость была иная,
в общем очень надеюсь, что вы прислушаетесь к моим словам и впредь больше ни одному клиенту
так не повезёт с вашей компанией как нам. Естественно никому и никогда не посоветую вашу компанию.
А всем кого заинтересуте мой отзыв и он всё-таки решится купить в этой компании окна, читайте договор внимательнее,
от корки до корки. Установка отличная!
ЦитатаУльяна пишет:
Очень не довольна ООО «Экоокна», меня интересовали конкретные окна, конкретной фирмы REHAU,
т.к. одно окно этой фирмы у нас есть и мы им довольны, когда договаривались по телефону не единожды повторила,
что интересует эта конкретная фирма, оператор Елена заверила меня, что такие окна есть в наличии!
Приезжал замерщик, к сожаленнию его имени я не знаю,
его я водила в комнату в которой стоит окно вышеозначенной фирмы, я чётко дала понять,
что интересует только это окно, вопросы были только в ручках, замерщик ни словом не обмолвился, что таких окон
в данной компании нет, в итоге 28 янв нам привезли окна совершенно не знакомой нам компании, естественно в
договоре так и написано, понятно, что изменить мы уже ничего не можем, но волнует
весьма посредственное отношение к работе оператора Елены и замерщика, мы позвонили в компанию и нам сообщили,
что Елена в своём уме и это у нас не всё в порядке, так получается. Я повторюсь, мы не могли ни разу не сказать
о rehau, потому что нас интересовали только они, получается,что из нас сделали не понятно кого, продали то,
что им захотелось! Плюс фраза Елены о том,что договорённость это одно, а то,
что прописано в договоре совсем другое. Получается, что она знала, что договорённость была иная,
в общем очень надеюсь, что вы прислушаетесь к моим словам и впредь больше ни одному клиенту
так не повезёт с вашей компанией как нам. Естественно никому и никогда не посоветую вашу компанию.
А всем кого заинтересуте мой отзыв и он всё-таки решится купить в этой компании окна, читайте договор внимательнее,
от корки до корки. Установка отличная!
Я знаю прекрасно этого менеджера, она работает в оконной индустрии достаточно долго, чтобы говорить о вышеупомянутом бреде
Могли кстати бы прийти в офис- посмотреть какой там у них профиль.
И конечно моё «Браво» — удивлению, что нужно читать договор оказывается ДО его подписания. Это верх человеской логики.
Вообщем- без комментариев
Плохая фирма — такое впечатление что у людей ушей нет, что то им рассказывать бесполезняк ! Улыбаются и тупо разводят на своё , причём по итогу цены реально ЗАВЫШЕНЫ. Зря потраченное время . Ни в коем случае не связываться !!!!
«Экоокна», что в Бужаниново главный офис и производство это просто нечто!
Обманули на 2 580, так еще и сотрудники хамят! Монтаж такой, что дует из щелей на вопрос «почему?» посылают в мягкой форме!
Ах да, Нина Леонидовна вроде у них главная, так эта вообще сказала «Больше не звоните нам, Окна поставили и отвяжитесь!» — и это говорит «директриса»…
Обзвонила много мест где меняют окна, нарывалась даже на хамство. Позвонила и в компанию Экоокна, приятная консультант приняла заявку и записала дату выезда мастера замерщика на дом. Когда бригада установщиков в указанное в договоре время, что приятно удивило, приехала с новыми окнами я убедилась, что есть хорошие и умелые мастера. Их работа была слаженной и быстрой. Все окна подходили по размерам замки и ручки находились в полной комплектности. Рада, что попала в хорошую фирму. Теперь всем знакомым советую.
7-го марта 2017 г.связались с фирмой Экоокна (Сергиев Посад) для вызова замерщика. Пожалели об этом через 2 дня. При вызове замерщика нам было обещено,что замена стекла будет выполнена в течение 3-х рабочих дней — мы наивно поверили в эту сказку. 9-го марта прибыл замерщик, который после замера стекла оставил бумагу о принятых деньгах на общую сумму 7850 руб. (100% предоплата). В эту сумму входило изготовление маленького стекла (половинка стандартного окна), маскитная сетка, выезд замерщика, доставка стекла и установка стеклопакета и маскитной сетки. Но не чертежа с размерами окна,ни сметы работ мы не увидели, просто общая сумма «от болды»! Стали выяснять по телефону 88005501150 сколько стоит стеклопакет, получили ответ: 2670 р. остальные деньги берут за сетку, доставку и установку — не хило,прямо скажем! Находимся мы рядом с Сергиевым Посадом около поселка Бужаниново, не во Владивостоке и не в Астрахани. Выходит,что выезд замерщика и доставка маленького стеклышка стоит 5000 руб.!!! Прошло 10 дней. Звоним по выше указанному телефону и спрашиваем: Когда же вы начнете выполнять условия договора? Когда будет установлено стекло? Могу ли я при несоблюдении вами условий договора и нарушении сроков, получить обратно деньги и обратиться в другую фирму? Ответ ошарашил: Ваше стекло находится в работе, когда оно будет готово, мы вам сообщим! Деньги забрать вы не можете, так как стекло в работе. 10 дней изготавливается примитивный стеклопакет!!! 22-го марта наконец приходит SMS-ка о доставке стекла с 8.00 до 9.00 утра! Встала в 7 утра, чтобы не пропустить такое событие!!! Днем позвонила на фирму, поинтересовалась: когда же приедет мастер по установке стеклопакета? Ответили: Ждите,в 19.00 с вами свяжется мастер и назначит на завтра выезд. Опять поверила сказкам фирмы! Вечером в 19.40 не дождавшись звонка мастера, набираю опять оператору, ответ: ждите…и бросают трубку!!!В течение часа пыталась связаться с фирмой, ни какой реакции! Оставила свой номер телефона операторам для связи,обещали перезвонить в течение получаса. Прошел час. Буду дозваниваться завтра утром. Пока что в голову приходят только одни мысли: обращаться в фирму Экоокна — себя не уважать! Скорее всего прийдется самой установить стеклопакет, тем более, что это дело не сложное: стекло маленькое, резиновый уплотнитель от старого стекла остался и штапики вставить дело не хитрое, пластиковые вкладки тоже остались. Мастера ждать может еще дней 10 прийдется? Жалко только дарить этой фирме 5000 рублей! Но окно без стекла на первом этаже большого дома и никуда не уедешь, сидишь, как привязанная и ждешь и веришь сказкам Экоокон!!!
Ставили в Экоокна мансардные окна в прошлом году. 4 окна – отличного качества. Понравился замерщик, который сразу рассказал об особенностях, как что открывается. Приятный, толковый парень. Монтажники не подвели. Окна стоят четко, никаких косяков.
Заказали окна 21 января 2016г на ул. Серова 6, г. Саратов компания ЭкоОкна г. Волгодонск ООО «Основа», сначала нам говорили что окна на заводе готовые только неначем вывезти, потом кормили завтраками, в итоге сказали во второй половине апреля привезут, 25 апреля позвонили им, а номер отключен зашли на сайт economnye-okna.ru, там написано что компания приостановила свою деятельность и указан адрес электронной почты на который мы отправили сообщение о возврате денег на которое ответа не получили. На данный момент обратились в полицию и написали заявление. Сразу напишу что эта компания действует под названием реальной фирмы ecookna.ru которая занимается окнами в Москве и Московской области и у которой нет представительства в г. Саратове, это выяснилось уже потом.
Сто раз пожалела, что связались с этой компанией! До этого окна вставляли от других компаний у себя и у родственников.Все было быстро и честно.Здесь же обман пошел сразу: сначала сказали, что срок изготовления будет 10 дней( это на словах), а если внимательно прочитать договор, то сроки по нему указаны в три-четыре раза длиннее.Не дай бог, если вы, доверчивый покупатель оплатите большую сумму, про вас забудут совсем и при повторном звонке будут интересоваться когда вы внесете оставшуюся сумму.У нас сегодня вместо десятидневного срока получился уже месячный срок.Если и сегодня не позвонят, то добьюсь, чтобы рекламу по телевидению этой шараш-конторы убрали и не вводили в заблуждение клиентов!!! и почему-то остаток мы тоже должны внести еще до установки окон. Это уже никуда не годится!Считаю, что остаток должны внести после окончательной установки! И не верю, что хорошие отзывы оставлены клиентами!
Обратились в Экоокна (Саратов, ул. Серова, 6). 12 декабря 2015 заключили договор на 2 окна. Сразу оплатили полную сумму. Обещали в течение 15 дней изделия будут установлены.
Сегодня 12 февраля, а мои окна на заводе в Ставрополе уже готовы, но никак не отправят в Саратов: то гололед, то завод на новый год не работал…
Не обращайтесь к этой фирме: стоимость сопоставила с другими компаниями, но нервы дороже.
При обращении к сотрудникам компании о невыполнении своих обещаний, отвечают, что в договоре указан срок доставки 50 РАБОЧИХ дней и плюс 30 дней на установку.
Вам это надо? Другие компании за 3 дня и изготовят и установят.
Удачи в выборе надежной компании по изготовлению оконных изделий.
Деньги хоть сумели вернуть?
19 11 2015 году реклама по телевизору 50% скидка я заказала окна устно при оформлении обещали до Нового года окна поставят в доме у меня . так как я оформляла в офисе ул Ленина 377 в полу-тёмной комнате ночью и договор написан очень, очень, ну очень мелким шрифтом я не увидела что подписала 50 рабочих дней ждать. меня вели в заблуждения работники ЭКООКНА.
ЭТО САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Компания, которая работает не для клиента, а для себя. Посмотрела рекламу, заказала 2 изделия на дачу на сумму 35000р. Сказали ,что будет готово примерно через месяц. Сделали через 2 месяца!!!!!! Мало того, у компании нет в Новороссийске склада для готовой продукции,пришла машина с окнами и, удобно тебе или нет, тебе их привезут. Домой. В квартиру. И где вы их поставите ни кого не волнует. А установка будет через 2-3 дня, а может и через неделю. И все это время ответственность за окна будете нести ВЫ. Упало окно, разбилось стекло- вы будете платить за замену. Как вам это нравится? В моем случае мои изделия привезли ко мне на дачу, на не охраняемую дачу, и сказали,что установка будет через 3 дня….. Это я должна сидеть на даче эти 3 дня и охранять окна? ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Во всех других компаниях доставку и монтаж производят в один день. Устроила скандал. Установили на следующий день. Все бы хорошо. Но через 2 дня муж обнаружил трещину на ручке. В техотделе мне девица заявила, что я пользовалась ручкой НЕ ПО НАЗНАЧЕНИЮ!!!! А что можно еще делать ручкой от окна? Через неделю обнаружили, что окно не открывается на проветривание, монтажники не отрегулировали стеклопакет. Опять вызывали мастеров. Окно вроде сделали, а какую-то «блокировку» так и не установили. Прошел месяц.Пока не позвонила сама, про меня и не вспомнили. Договорились на 05.01.2016. Я специально приехала на дачу, чтобы встретить мастера. Но увы… Никого. И даже не позвонили. НАГЛОСТЬ И ХАМСТВО. Поэтому советую всем, подумайте 300 раз, прежде чем обратиться в эту компанию. А ЛУЧШЕ ВСЕГО ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГУЮ.
это ужасная компания!!!!! Люди не заказывайте в этой конторе! увидела рекламу оконный блок 3800руб-решила сьэкономить! позвонила оказывается это за квадратный метр -посчитала примерно 15000 руб! отлично! вызвала замерщика,оператор сказал предоплата 50%! замерили посчитали вышло 16000 руб! и тут началось замерщик говорит ,что сегодня новые изменения предоплата 70% насторожилась, но цена переманила! эх была не была решилась все таки заказать! замер был в августе 20 числа, замершик пообещал через 14 рабочих все устоновят! жду 17 сентября звонят ваши окна с 19 по 25 ваши окна будут на складе! обрадовалась! не тут то было!!! 28 сентября позвонила спрашиваю где окна — говорят это не к нам,это в техотдел узнавайте там! звоню уже нерво спрашиваю: где окна? отвечают на неделе позвонят ждите! вторая неделя-позвонили -доставка окон: примите окна 5 октября во второй половине дня вам за 2 часа позвонят! обрадовалась ну наконец-то! 5 октября никто не позвонил заранее, позвонили говорят вы дома!(здорово да!!!) сама с ребенком в поликлинике на массаже! все накипело! поехала в офис высказала все что оних думаю -девочки глазки опустили простите нас пожалуйста! все думаю сегодня этот кошмар кончится! не тут то было! приехали парни выгрузили окна! говорят езжайте оплачиваете остаток, и записывайтесь на демонтаж и установку! оплатила !звоню опять- ждите вашу очередь ,спрашиваю когда это чудо случиться ,обещали в течении 5 рабочих дней! вот так до сих пор жду — вот и тебе сьэкономила!
Смешанные чувства оставило сотрудничество с компанией Экоокна. Окнами доволен, а вот компанией совершенно НЕТ! НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ.
Выбрал Экоокна по рекомендациям друзей и родственников. Там все было нормально.
Обратившись за консультацией в офис «Бабушкинская» получил прекрасную консультацию Марины. Еще раз убедился, что выбрал правильные окна. Выполнение сроков доставки и монтажа — отлично. Монтаж — прекрасно. Спасибо Дмитрию. И позвольте несколько замечаний: 1. Рама одной москитной сетки оказалась сильно поцарапанной. Вернул при приемке. Прошло две недели. Никто не позвонил, не сказал, что хочет привезти. Пришлось выпрашивать. 2. Демонтаж производился своими силами. При оформлении договора было озвучено, что после выполнения работ «Финансисты» пересчитают и вернут. Не вернули. Подход чисто формальный: «В договоре стоимость демонтажа не выделена». Когда считается стоимость изделий, то каждый винтик имеет свою стоимость, а при пересчете оказывается Елена (доб. 148) ну никак не может вычислить стоимость демонтажа. Дело не в копейках, а в дружелюбном отношении к клиенту, даже после того как он оплатил контракт. Кроме того, не совсем корректный замер, вынудил увеличивать высоту проема за счет сбивания слоя кирпича под подоконником. Замерщик ошибся. Можно было бы вернуть окна и настоять на новых окнах, но зачем «вешать» эти окна на замерщика. Иду навстречу. А Экоокна нет. 3. Одно изделие оказалось некомплектным — на створке отсутствовал регулировочный механизм. Спасибо монтажнику Дмитрию, заметил. Рекламационному отделу нет! Ни звонка ни привета. ПОЛТОРА МЕСЯЦА ждал пока доделают окно. Отговорки стандартные: не привезли вашу петлю, привезли но не ту, опять не привезли, это не я – это мне не привезли, привезли, но нет людей, смонтируем когда будет время. И за эти ПОЛТОРА МЕСЯЦА НИ ОДНОГО ЗВОНКА. СТАТУС УЗНАВАЛ ТОЛЬКО КОГДА САМ ЗВОНИЛ. Для компании мое полуокно – СОВСЕМ НЕ ПРОБЛЕМА. У КОМПАНИИ НЕ БЫЛО ТАКОЙ ПРОБЛЕМЫ. ЭТО МНЕ НУЖНЫ МОИ ОКНА ЗА МОИ НЕМАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ. Короче отношение к клиенту огорчает по полной. Мне позвонили только когда просили принести доплату. После 100%-й оплаты лицо компании отвернулось от меня. В общем люди сами по себе может быть и хорошие, НО КОМПАНИЯ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ КЛИЕНТА АБСОЛЮТНО НЕ НАПРЯГАЕТСЯ.
За окна пять, за процесс продажи и установки кол.
Уважаемый Евгений, добрый день!
Мы искренне сожалеем, что произошла подобная ситуация и благодарим Вас за объективное объяснение сложившейся ситуации! На данный момент мы улучшили свой сервис обслуживания клиентов и активно работаем над устранением подобных ситуаций!
Теперь свой отзыв Вы можете оставить у нас на сайте
С уважением,
менеджер по коммуникациям Компании ЭКООКНА