Отзывы о компании Оконный Континент
Сам процесс заказа и установка окон не вызывает нареканий, но забыли они мне дать подарочный набор (который они дают как презент)… правда, после звонка по этому поводу, они исправились
Здрасти всем, обратился в эту компанию и не пожалел, все грамотно и со вкусом, облизали с ног до головы, приятно видеть что у нас начали относиться к клиентам как к людям, а не как сволочам
Решила поменять на кухне окно и сделала заказ в офисе фирмы Оконный Континент. Отзыв об их работе могу оставить, в принципе, нормальный. Заказ приняли, сделали замеры и вовремя поставили окно. Но не понравилось довольно холодное отношение специалистов фирмы Оконный Континент и сухое не совсем понятное объяснение некоторых деталей, которые меня интересовали во время их работы.
Наша бригада занимается строительством дома и, заказывая окна, мы рассчитывали на быстрое выполнение работы и умеренные цены. Решили воспользоваться услугами компании Оконный Континент, отзывы о которой читали неплохие. Цены у них нормальные, на некоторые услуги даже дешевле, чем в других оконных фирмах. Специалисты фирмы Оконный Континент работают слажено, хотя еле успели по срокам. Но в итоге сотрудничеством все остались довольны.
Заказали 1 окно (Rehau 2-х камерное, стекла обычные по 4 мм). Персонал внимательный, замерщик приехал вовремя, привезли окно тоже в срок. Установщик окна — хороший мастер, все сделано очень аккуратно и качественно. Само окно — супер — стало тепло и дороги под окном совсем не слышно.
Буду еще обращаться в эту компанию для установки остальных окон.
стеклопакет и профиль Rehau никак между собой не связаны. Кстати, Оконный Континент не производит стеклопакеты, а использует произведенные компанией СТИС. Вам заменят пакет, не переживайте. Все бывает.
Увы, в Печатниках не офис компании, а дилер. Это конечно не снимает ответственности с самой компании, но все же. По Вашему сообщению — сообщите пожалуйста номер Вашего договора — все недостатки будут исправлены!
Какая же удивительная фирма Оконный континент (ОКНА.РФ)! Успевает на всех сайтах оставлять о себе ОДИНАКОВЫЕ положительные отзывы. Странно, не правда ли? Совет для владельцев: вы бы лучше на деле исправляли свои недочеты чем «обеляли» себе репутацию удаляя негативные отзывы. Кто хочет знать истинное лицо компании Оконный континент (ОКНА.РФ) переходите по ссылке https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/63612-okonnyj-kontinent-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov Смысл, все кто с вами когда либо сталкивались все равно знают правду!
Оконный Континент — не просто окна, обманщики. Договор от 23 декабря! При заключении объяснил, что стоимость не важна, от скидок отказался! Попросил только быстрее сделать. Обещали за неделю! Я все понимаю – праздники, но уже идет четвертая! Попросил вернуть деньги, начали полоскать мозг, ссылаться на договор, а в договоре куча сроков, конечно, они не подходят под ситуацию, но решил подождать еще 2 дня, чтоб НУ ВООБЩЕ все СРОКИ ПРОШЛИ! Не делайте у них. Уточняют номер договора и не перезванивают! Скорее бы подвести итог!
Хотела заказать окна в данной компании… Позвонила по телефону — попросила вызвать замерщика на 17 июня в Балашиху на 20:00 (заметьте, на сайте написано, что можно вызвать замерщика в любое удобное для Вас время), говорят можем вызвать только на 18 июня на 20:00. Хорошо. Записали. Сегодня, 18 июня, в 16:00 мне звонит мальчик и спрашивает, цитирую: «когда Вы будете дома?». Дорогие работники Оконного Континента! Вы тратите деньги и время на такой сайт и не можете объяснить сотрудникам как нужно разговаривать с клиентами??? Я вызвала замерщика на 20:00 и точка. Когда я сказала, что смогу только в 20:00 (как мы и договаривались) мальчик сказал:»УГУ, хорошо». Через 2 минуты мне приходит СМС с текстом, цитирую: «А если на выходных замерить?». Что ожидал этот мальчик? Что я начну тратить свои деньги, торгуясь с ним по СМС о времени на выходных. Ответ я не отправила, т.к. не собираюсь тратить на вашу драгоценную компанию свои деньги, вы и так их с меня сдерете в серьезном количестве! Ни звонка об отмене приезда, ни каких других адекватных действий я не увидела. Стоит ли говорить, что в 20:00 этот замечательный человек не пришел. Если такое отношение на первом этапе, где Вы непосредственно заинтересованы в заключении договора происходит такой беспредел, то что будет, когда я заплачу 100%!? Думаю, окно мне будут месяц устанавливать. Я знаю, какие оправдания Вы напишите: замерщик такой несчастный, в Балашиху такие пробки… Тогда пишите на сайте честно до какого времени может приехать замерщик или что в Балашиху не ездите. Имейте мужество быть честными.
— Ветхий дом. тесные помещения. ветхие люди — решившись. — мы ожидали атомной бомбежки. (заказ М5ВВ-0440. рейс 6. пост. 25 мая 2015. дост. 26 мая. 2 ОКНА сум. ст. заказа — 32 500 р. при том. что соседка заплатила другой компании 22000 р. за 1 маленькое). По телефону с нами беседовали легко и уверено — стиль профи. Несмотря на мешающие подобраться кн. шкафы. холодильник. стада кошек (10 одних лишь котят). джунгли комн. растений — монтажник Сережа. работая утешал нас — все без проблем. бывает хуже. Несмотря на чертов холодильник он на кухне установил предложеные замерщиком Вадимом 2 форточки для променадов хвостатых друзей Ирины Ильиничны. болтающуюся тел. антенну упрятал заподлицо и. наконец — своими инстр. наладил мои костыли. Теперь — живем как в другом мире. все — донельзя прочно и удобно. С благодарностью — Елизарова Ирина Ильинична и Сергей Георгиевич.
Долго сомневались, ставить новые окна или нет, ведь не дешево. Все же решили перед зимой поставить окна и застеклить балкон. Живем на 12 этаже, поэтому стеклить надо. Посмотрел в интернете много фирм, выбор большой, да и цены тоже. На работе коллега посоветовал эту фирму. Решил позвонить, проконсультироваться. Все доходчиво объяснили, бесплатно замерили. Через две недели уже стояли новые окна и был остеклен балкон. И по ценам очень приемлемо. Так что, не сомневайтесь, ставьте новые окна с этой фирмой.
Купил здание под офис. Но так как здание еще постройки советских времен, то окна там были ужасные. Понял, что нужно ставить новые. Друг посоветовал эту фирму, недавно заказывал там окна для родителей. Решил заказать и я. И не ошибся. Парни все оперативно привезли и установили. Так как заказ был не маленький, то и скидку сделали хорошую. Думаю начать строительство дома за городом, так что буду знать, где заказывать. Хорошая фирма.
Решили застеклить у себя лоджию. Так живем с дедом одни, сложно было выбрать хорошую фирму. Поспрашивали у знакомых и нам подсказали именно эту. Позвонили и заказали. Уже через два дня приехали ребята. Сделали все быстро и качественно, даже вынесли старые окна. А так как мы пенсионеры, то и скидку нам сделали хорошую. Спасибо вашей фирме за хорошую работу.
Как и обещал ребятам из Оконного континента «На Тульской» оставляю отзыв. Они этого заслуживают. Долго собирался (прошу прощения), но наконец дошли руки. ;))
Если коротко, то делали у них уже два заказа — замена окна, установленного другой компанией и полная замена старых окон в двухкомнатной «сталинке» — очень довольны, будем заказывать и впредь, в том числе и за город, будем рекомендовать друзьям и клиентам.
Теперь подробности:
История нашего сотрудничества с Оконным континентом началась с того, что мы заказали в квартиру родителей одно окно в другой компании — в ЕвроОкнах. То что (и как) эти «умельцы» установили, можно охарактеризовать коротко — «тихий ужас». После двух или трех дней препирательств, расторгли с ЕвроОкнами договор, получили назад деньги и обязались через определенное время вернуть им их халтурное окно.
Возник вопрос — кому поручить установку нового с аккуратным демонтажем уже стоящего?
К счастью, на тот момент, когда потребовалась замена, мы уже познакомились с Оконным Континентом На Тульской. Позвонили туда: «Спасайте!». Ситуация усугублялась тем, что надо было уехать из города и визит замерщика к старшему поколению должен был состояться в наше отсутствие.
Что получилось по итогу:
1. Предварительный обсчет заказа сделали по звонку в течение нескольких минут. Точность оказалась весьма высокой.
2. Замерщик прибыл вовремя. В отличие от своего предшественника из ЕвроОкон все замерил точно. «Впаривать» ничего не пытался. Все нюансы заказа были согласованы по телефону (я представляю, какой это геморрой для замерщика и офиса согласовывать массу технических и финансовых деталей с человеком, который присутствует только по телефону). По итогу все было согласовано и замеряно удачно.
3. Изделия изготовили в обещанный срок.
4. Когда пришли в офис оплачивать окончательную сумму, нас там ожидал и чек на предоплату, датированный, кстати, днем внесения предоплаты (предлагали подвезти отдельно в тот же день, но мы сами отказались — чего зря людей гонять, тем более, что в бланке договора четко прописывается в отдельной строке факт, дата и сумма внесенной предоплаты). Обещанные скидки были предоставлены.
5. Доставили изделия в срок.
6. На следующий день пришел монтажник Вадим. По поводу этого специалиста можно написать много. Буду краток: человек свое дело знает, любит, умеет. А еще умеет четко и подробно объяснить все нюансы происходящего при монтаже, не ленится уточнять по ходу процесса, все ли устраивает. Если есть варианты технических решений тех или иных проблем (откосы в обоих адресах у нас жуткие изначально — кривые во всех плоскостях), то четко излагает все возможные варианты, «за» и «против» каждого. Короче, клиентоориентированный мастер.
Начал он установку с того, что проверил весь комплект поставки и тут же сам набрал в офис с требованием срочно организовать замену одной ручки, на декоративной накладке которой в процессе транспортировки образовалось повреждение (если бы он на него не указал, то его бы никто и не заметил — реально маленькое). Затем был демонтаж старого окна. Если когда-нибудь видели, как работают промышленные роботы, то можете составить представление о работе этого монтажника — ни одного лишнего движения — несколько минут и окно снято, а все следы работы горе-мастеров ликвидированы. Ну не стоит и упоминать, что установка окна от Оконного континента была сделана идеально. Все именно так, как и требовалось. Даже и добавить нечего. Идеальную работу вообще сложно описывать, в отличие от халтуры. ;))
Второй заказ мы делали уже глубокой осенью.
Тяжелая «сталинка» со всеми присущими этому типу домов проблемами, включая несиметричность оконных проемов. Плюс без замены подоконников и с сохранением (по возможности) существующих откосов (пластик не хотим делать, восстановили штукатурные).
На замер приехали (в согласованное время) директор филиала Сергей и уже знакомый нам монтажник Вадим (кстати, участие монтажника в замерах и обсуждении заказа резко снижает проблемы при монтаже). Все померили, обсудили. Нашли сразу решения технологических проблем — мы хотели конкретный профиль, но нас сразу предупредили, что балконную дверь высотой более 2,5 метров из такого профиля в перспективе «поведет». По итогу в конструкцию включили глухую фрамугу над дверью (которая, кстати, даже снизила цену).
Потом оформлять договор, заказ и оплату поехали в офис (директор филиала любезно нас подвез). Скидку предоставили ОЧЕНЬ солидную.
Доставка и монтаж строго в срок. Вадим вкалывал «от рассвета до заката», но все сделал, как и обещано было, в один день. И это несмотря на выявившиеся после демонтажа старых окон дополнительные проблемы с оконными проемами. В процессе монтажа приезжал и Сергей (привозил дополнительный запас пены, заодно посмотрел на работы). Забытый (или потерявшийся) при доставке штапик к низу балконной двери подвезли в течение дня.
Надо, кстати, отдельно отметить работу доставщиков — до мелочей продуманы дополнительные элементы упаковки (подкладки и т.п.), чтобы рамы и створки не царапались при переброски от машины к лифту, из лифта на этаж и т.п.
Про сами профили Rehau писать ничего не буду, ибо они в дополнительном представлении просто не нуждаются.
Качество работ уже можно считать проверенным, ибо на улице стойкий минус, а в квартире и комнате(где был первый заказ) — Ташкент, несмотря на дефекты стен, которые, кстати, нам частично (насколько было возможно) тоже помогли устранить специалисты из Оконного Континента. Форточки во всех окнах (ну не любим мы поворотно-откидные) являются именно форточками и отлично выполняют свои функции.
Короче, 6 из 5 за работу Оконному Континенту!
Договоры № М4ТЯ-0778 и № М4ТЯ-0796.
И пара слов «в общем» для тех, кто будет читать отзыв, собираясь делать заказ:
Есть одна деталь, которая может огорчить на фоне предложений иных компаний — цена. Так вот что по этому поводу могу сказать: «Скупой платит дважды» и «Дешево хорошо не бывает» — по поводу пластиковых окон это верно как никогда. А что касается скидок, то не забывайте, что они лишь приятный бонус. Устанавливают вам не скидки, а окна. Заменять уже установленное окно — крайне неприятно. Поверьте опыту. Лучше сразу заказать в нормальной компании — в Оконном Континенте. И еще один совет: четко формулируйте свои пожелания и прислушивайтесь к мнению специалистов. Только специалистом является не тот, кто «впаривает» вам товар подороже или наоборот обещает «на грош пятаков», а тот, кто может четко объяснить «что, зачем и почему». И не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы ДО оформления заказа — хороший специалист без проблем и с удовольствием на них ответит.