Отзывы о компании "Ваши ОКНА"
Для меня всегда и во всем важнее всего качество, поэтому обращаясь в фирму Ваши ОКНА, я уже знал что она работает с известными марками профилей, и ее мастера ответственно подходят к самому процессу установки (расспрашивал знакомых, друзей, читал отзывы в Интернете). Интересовали сроки исполнения – они оказались приемлемыми. Установка была произведена именно в тот день, который согласован ранее. К качеству окон и самой установки претензий нет.
Номер договора ВРВ0123РР. Брала окна в кредит на сумму 50 000, оформили на меня два кредитных договора за один заказ и подсунули подписать бумаги. Менеджер Тамара Борисовна Беззубова. Теперь у меня проблемы с банком, он требует оплачивать по двум кредитным договорам.пыталась по телефону связаться с ген.директором, Георгием Гавриловичем, объяснила ситуацию его секретарше он она отказалась с ним соединить и ехидно посмеивалась(и это вместо извинений). Сам директор тоже очень нахальный, впрочем как и его секретарша. Насчитали мне каких-то штукатурных работ на 4 000 , но никаких таких работ выполнено не было. Обещают вернуть 4 000 но вот уже4месяца ничего не возвращают. Обратила съев прокуратуру,мвд и буду обращаться в суд. Если себя уважаете не связывайтесь с этими людьми.
Длится все с апреля 12г., сейчас январь 13г. Компания находится (офис) на ул. Гиляровского, а юридический адрес в г.Ивантеевка! суд выйграла, но…..! поехала в г. Ивантеевка к судебным приставам! Судебные приставы уже слышать ничего не хотят о ООО «ВАШИ окна сервис», т.к. денег на счету у них нет! Счета арестованы, призводства по указанному адресу нет!!! Тогда скажите мне пожалуйста, как они работают в офисах (МОсква, Пушкино ит.д.), куда деньги деваются???? Роспотребнадзор по Московской области проверок в отношении этой фирмы не ведет, защита прав потребителей тоже!!!! Судебныйе приставы говорят, что я не первая, кто хочет денег с них получить (причем своих), а про Ефремова Г.Г. (ген. директора) вообще сказали, что он раньше квартирами занимался (в реестре проблемных застройщиков — банкрот), кидал людей на деньги (причем заведено на него дело)! Так, как вообще эта фирма работает и почему ее никто не прикроет!!
Договор 9750. В нашем случае сроки все по договору были сбиты на 2-3 недели без должного предупреждения. Никто в компании после вноса предоплаты ни на какие вопросы должным образом ответить не смог. Монтаж произведен, претензий нет.
Но сами окна имеют следующие дефекты: на одном блоке расстояние между ручками по высоте 1,1 см, во всех блоках присутствует замятие или механическая деформация уплотнителя штапика, рамыы имеют побитости и царапины. Направлена рекламация более недели назад. Реакции пока не последовало.
В Н И М А Н И Е М О Ш Е Н Н И К И!!!
Заказал окна 3 МЕСЯЦА!!! Назад Договор № 190/198 До сих пор жду. Постоянно «кормят завтраками» : Будут 18ого; Будут 24ого в 9:00; машина задерживается будут в 12:00. Машина не пришла будут 31 ого Расторгать договор и возвращать деньги отказываются. Вообщем буду судиться. Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!!!
Начало было многообещающим 2недели и у вас новое окно!!!!! вы тока оплатите 80% а желательно все сразу , но ……Сроки перенеслись на 20 дней , причём уведомление пришло в предполагаемый день доставки , через 20 дней привезли , но половину заказа. неделю не могу выяснить когда же довезут остальное , телефоны не берут .., телефон руководителя вообще не отвечает никогда , да и срок монтажа не на следующий день как в договоре а через 20 дней после довоза недостающих запчастей …, итого сроки работ на установку 1 го окна = 2 месяца (Думаю обратиться в суд) да бы несу издержки по хранению кухни в другой фирме
Заказал окно на балкон. Сначала неквалифицированный менеджер ошиблась в комплектации заказа. Затем поставка была назначена на 05.08.2012. До сих пор ждем. Кормят обещаниями. Не советую заказывать в этой Компании. Договор ВГМА 8457.
Ставили себе лоджию. Хотели сразу всю квартиру остеклить, но не осилили по деньгам, так как заказывали хороший профиль –трокаль. Поближе к зиме обязательно закажем остальные окна (уже собираем деньги). Договор А8046.
Ужасная компания! Поставку задержали на 2 недели, три раза переносили сроки, при чем безо всякого предупреждения!!! Сейчас жду монтаж, который тоже просрочили и никто не может сказать, когда будет. Никто не звонит, приходится самой накануне звонить в доставку/монтаж и выяснять, будет ли она завтра или нет. Полный пофигизм сотрудников, по телефону открытое хамство и бросание трубок, как только начинаешь выяснять причины задержек. Никому не советую связываться с этой конторкой, особенно если важны сроки! Берегите свое время и нервы!!!
После установки окон трокаль компанией Ваши Окна:
1. Треснуло сразу же стекло в одном из окон (понятно что причина — не ровный оконный профиль)
2. Все профили не ровные, прогибы составляют 1-2 см, причем допускается прогиб не более 0,2 см на 1 м.
3. Из-за прогибов и других неровностей окна закрываются с огромным трудом.
4. После монтажа осталось множество щелей и зазоров.
5. Маркировка, которая находится на профиле, вообще не соответствует профилю трокаль, производства Германии. По крайней мере в официальном представительстве о такой маркировке ничего не знают.
6. Безусловно обнаружилось огромное количество царапин на профиле.
7. Также гост, по установке окон, на который ссылаются Ваши Окна во всех договорах уже давно не действует)))
Написали в офисе Ваши Окна заявление на расторжение договора (мы были не одни такие:))), ждем ответа и возвращения денег. В любом случае, либо добровольно, либо через суд их вернут, заплатив штраф и пени за просроченные услуги по договору.
Скажите вы подавали на них в суд?! просто, таже ситуация уже с 10.04.12г??
С более непрофессиональной компанией за все время проведения ремонта мы еще не сталкивались!!!!
Мы получили от Компании «Ваши окна» огромное количество отрицательных эмоций.
Опишу вкратце, именно рабочие моменты, не говоря уже о некомпетенции сотрудников компании:
1. Доставку окон просрочили на 2 недели.
2. Доставку окон назначив на 9 утра, осуществили в 11 вечера!!!
3. Неверная комплектация доставленного заказа.
4. Установщики ехали еще неделю, пообещав быть на квартире ровно в 9 утра, до сих пор их ждем…
Итого: лучше не иметь дело с такими компаниями. Трата собственного времени и денег.
Скажите, что делать с этой компанией?! Дог.№7345, от 10.04.2012г. ничего до сих пор и никого! И писала претензии и жалобы, толку ноль! В суд?! КАРАУЛЛ!!!!!!!!!!!