ламинирование

Добрый день!

Хочу спросить вопрос у производственников по ламинированию профиля.

Работаем с 2007 г, пленки LG и Ренолит клей на основе полиэфира

Заказчики разные, но крупные Заказчики, стали более «проблемными», конечно объемы от них больше, есть и проблемы, это пузыри

Те пузыри кот выявлены в течение 5 дней, без вопроса исправляем, но тут начались претензии по работам кот уже так сказать отстоялись 6 месяцев- 1 год.

Конечно просьбу «сделайте нам быстро» и по-сырому в дело, однозначно решили пересмотреть, т.к. наша доброта, вылезает не в нашу пользу.

Ругаться с ними не хотим, стараемся все решать полюбовно, но последнее время очень жестко выкатывают нам претензии, иногда и послать хочется…

Хочется узнать как Вы решаете данные проблемы, условия в договоре какие прописывате, гарантию какую даете на работы.

Если брак по нашей вине, не отказываемся и исправляем, но принимать рекламации по 6месяцев и 1 год спустя…. жесть, опять таки мы ж не можем отследить судьбу каждой палки и изделия, услловия хранения и эксплуатации и т.п.

Рады будем любому совету.

Закказчики радуют))) одни выставили рекламацию, собрали окно, рама-темный дуб, импост — золотой дуб, с претензией не правильно откашировали импост )))) Бред… вообщем веселят