Как правильно установить энергосберегающее стекло


Когда мне надоело так жить в печке,я стал звонить на фирму и один спец сказал что это стекло должно стоять со стороны комнаты,при втором звонке другой спец сказал что со стороны улицы,ну а третий сказал что это не важно. Я стал читать и больше написано что со стороны комнаты. Потом я взял зажигалку и проверил. Три стекла,шесть огоньков пламени и у меня дальний пятый огонёк был другого цвета. Поэтому и решили поменять на одном стеклопакеты только одну половину. Ну и при сравнении разницы не было.                  Ни какой экспертизы не проводилось,только был прибор,которые вроде как показывает если на стекле есть специальное покрытие. Загорается огонёк. Но окна очень сильно горячие. У меня диван стоит от окна на расстоянии одного метра и даже кожа горячая на диване. У фирмы нет желания что-то делать. Я обратился в начале июля,а приехали первый раз в 17 августа 8:45,когда солнце не греет. У меня на стёклах на среднем стекле находятся украшения в виде ромбика и полосках отходящих от ромбика в верх вниз и в право и влево.