Альт-Мастер
Название компании: Альт-Мастер
Страна: Россия
Город: Москва
Отрицательные моменты:
Ужасная компания! цена на установку оказалась лучшей из 3-х фирм, и замерщик приехал на 2 часа раньше назначенного срока, и предоплата всего 2000 руб., и окна уже через 4 дня уже доставили, а потом началось: монтажник при моей попытке согласовать время установки обматерил (и я не преувеличиваю!) и бросил трубку — не понравилось, что я на следующий день после доставки не могу быть на месте и нет возможности установить окна сразу.. на следующий день звонил другой монтажник, вежливый и вменяемый, договорились о времени, он опоздал на 3 часа, мотивировав тем, что сломалась машина, затем вместо оговоренных 3-4 часа работы провозился около 10 (!) часов, правда окна установил (насчет качества не знаю, время покажет), мол, ждите, на следующий день вывезут мусор и старые окна..Прошло уже 5 дней, я уже несколько раз звонила в фирму с вопросом, когда же уже освободят коридор, соседи уже смотрят косо на хлам в общем коридоре, а мне заявляют: 1) не в тот отдел звоните, надо было раньше звонить 2) машины сегодня заняты, заберут завтра 3) как не забрали мусор?! вчера еще забрали! 4) ой, а у нас машина сломалась, раньше чем через 4 дня никак не получится, попробуйте позвонить дня через 3, 5) да что вы звоните?! дайте дворнику денег, дешевле будет, уже бы вынес все.. 6) ну, пишите, пишите претензию, ваше право И самое главное: фирма-то, действительно, липовая! я реально собиралась жаловаться, а потом проверила на сайте налоговой ее статус — оказывается, что она исключена из ЕГРЮЛ уже 2 года, как недействующая (в моем договоре ИНН 7720574890), т.е. не на кого жаловаться! один пшик!
Автор: Марина
Дата заказа в компании 24.09.2011
В июле этого года меня угораздило заказать окна в компании Альт Мастер. Капец! Сразу не стала писать свой гневный отзыв — думала время покажет окна в эксплуатации. И оно показало… Заказывала профиль «Veko». К изготовлению претензий нет. Но качество монтажа … загубило всю прелестную работу изготовителя. Приехала бригада «украинцев на заработках». Первая реплика, после появления в моей квартире «Нам бы кофе попить». Я тихо офигела, но кофе сделала — не охота было начинать работы с ругани. Раздолбасили мне проёмы кое-как — зачем-то снесли бетона гораздо больше, чем требовалось. Теперь там зияют неаккуратно обкоцанные края. Отливы дребезжат от каждого дуновения ветерка. Балконная дверь захлопывается очень странно — как буд-то перекошена. На момент монтажа мне было сказано «она разработается, замок новый вот немножко заедает». Теперь понимаю, что это был бред сивой кобылы. Кое-как, тяп-ляп — вот точное определение этой «работы». Везде торчит эта монтажная пена — заливали от души, где надо и не надо. Однако на дорогостоящем «Космофене» реально съэкономили. На мои два больших окна и балконную дверь извели всего пол-тюбика. Остатки забрали себе почему-то. В итоге дикой экономии на оплаченном мной «космофене» — швы на стыках пластиковых панелей, которыми отделаны внутренние откосы — просто лопаются и расходятся. Полный ужас! С мусором та же эпопея — вывозят как оказалось только спустя три(!) дня!!! О чём Вас никто естественно сразу и не предупредил. Скажу Вам — мусора от двух окон и балконного блока — просто немеряно. И его нахождение на лестничной площадке просто физически нереально в течение трёх дней. И, самое главное, почему-то Я ещё и сама должна звонить и заказывать этот вывоз мусора, который они объявляют своей «бесплатной» услугой в рекламе. Люди!!! Кто ещё не выбрал компанию для установки окошек — ТОЛЬКО НЕ «альт мастер». УДАЧИ ВАМ!!!
Заказывала кладку стенки из газобетона, изготовление и монтаж окон на большую лоджию в ООО «АЛЬТ-Мастер» (ИНН 7720623442) в августе.
1) Из-за ошибки замерщика или изготовителя окон или монтажника между верхним краем окна и плитой остался зазор 15 см. Его просто ЗАПЕНИЛИ.
2) Вместо оговоренного двухкамерного стеклопакета изготовили однокамерный шириной 40 мм (на двух дистанционных рамках). Доказать ничего невозможно, так как в договоре написано просто СТЕКЛОПАКЕТ. То есть, Вы, тетенька, сама умная.
3) Как оказалось, «мастер» на моей ложии ПЕРВЫЙ раз в жизни клал стенку из газобетонных блоков. Что такое уровень и отвес вообще не знал.
4) Сейчас думаю, что и окна он первый раз устанавливал. Похолодало, и стало сквозить по всему периметру примыкания окон к проему.
5) До кучи появилась трещина в рамном профиле. В отделе «гарантии» говорят: «Этого не может быть.» Обещают перезвонить. Жду.
6) Мусор с боем вывезли через три дня. Но это уже мелочи.
Кстати, в итоге получилось очень даже не дешево. Во что доделки обойдутся — не знаю. Отсчет нервов пошел.
Так вот это не просто ужасная компания, по-моему, это какая-то полулегальная шарашка. (Кода я позвонил и попросил назвать адрес их московского офиса мне вежливо отказали.)
Почему я не советую эту компанию:
1. Аванс составляет около трети от суммы заказа.
2. Материал привезли, без каких либо сопроводительных документов. В итоге не довезли панели для отделки стен балкона. Пришлось звонить и требовать панели, за которые я уже заплатил.
3. Монтаж производил один гастарбайтер (впоследствии к нему присоединился молодой ученик, который почти ничего не умеет).
4. Меня попытались кинуть с вывозом мусора. По договору вывоз мусора при производстве трех изделий (остекление лоджии, замена старого балконного блока на новый ПХВ, замена окна в кухне) вывоз мусора бесплатно. Вместо того чтобы приехать и вывезти мусор на следующий день после монтажа (как это указано в договоре) автоматически. Мне пришлось туда звонить уже через день (на следующий день никто не приехал) требовать, доказывать, что мне положено и трепать себе нервы.
На сколько балкон будет теплым будет понятно уже зимой. Ну а сделаем дешево, быстро и качественно это не про эту компанию.
Сергей.
PS. Они ущу фурнитуру перепутали. Теперь придется самому искать кое-что. В общем вы поняли.