Отзывы о компании Строй мастер
Заказали у них окна, нареканий нету — работали быстро, сделали все аккуратно, остатки материалов (пена монтажная, штукатурка для уличных откосов, еще что-то) оставили. Единственное, в процессе эксплуатации (через пару месяцев) одно окно провисло — — без вопросов приехали и всё поправили.
Понабрали, блин, персонал по объявлению что ли!!! Впарили мне дорогие (или якобы дорогие) окна. а когда начались проблемы, развели только руками. Приехали из рекламационного отдела. окончательно мне их доломали и теперь, видимо успокоившись, молчат и на мои вопли никак не реагируют. Может почитав этот отзыв проснуться….
Сроки поставки товары были конкретно не соблюдены, вывоз мусора (оплаченный) не произвели. Звоню им, что бы все это исправить, слышу только недовольные ответы и обещания завташнего дня… До руководства по телефону не добраться…(номера для связи не дают) . Вот поэтому пишу этот отзыв, а завтра поеду к ним в офис разбираться уже тет-а-тет!!!!
В нашей квартире уже давно нужно было поменять все окна. В «Строй Мастер»
обратились по рекомендации друзей. Они остекляли свою дачу и остались
довольны работой компании. Мы сделали заказ, внесли предоплату. В
назначенный день приехали монтажники. Конечно, много времени занял демонтаж
старых окон, зато теперь приятно посмотреть. Большое спасибо монтажникам
Алексею и Виктору.
Компания — лохотрон. Окно заказал в октябре, внес почти 100% предоплаты. С тех пор сроки доставки переносятся якобы из-за бракованного профиля. Пишу заявление на возврат (только не на емэйл — это просто потеря времени).
Оформили договор от 29.09.2015 № 150931Ц на установку окна в Строй Мастер (www.sm-okna.ru), сделали предоплату в размере 30000 руб. от общей суммы 36000 руб. Сегодня 10.11.2015, окно до сих пор не доставлено и не установлено. Представители компании ни разу сами не позвонили и не сообщили о том, что окно не привезут в срок, каждый раз мы пытаемся разузнать что то сами у них, на телефоне в этой фирме работает много операторов, которые переводят друг на друга разговор и ничего толком не говорят. За время, которое прошло с момента заключения договора, срок доставки и установки переносили уже 4 раза, 2 из которых по причине того, что изготовлен «бракованный профиль», что является ложью по информации другого оператора, который нам сообщил, что в стране кризис и у их фирмы нет денег чтобы пускать в производство заказы! В данную компанию 30.10.2015 направлена претензия о нарушениях сроков работ и расчетом компенсации для урегулирования вопроса в досудебном порядке, однако, до настоящего времени с нами никто не связался. Готовим пакет документов в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Суд.
Юлия! Добрый день! У нас аналогичная ситуация. Переносят сроки доставки уже месяц. У вас разрешилась ситуация, если да то подскажите как?
Я в шоке от Компании Строй Мастер! 5 октября заключили договор, до сих пор окон нет при 100% предоплате. Сроки постоянно переносят. Составили претензию, если не привезут по расширенным срокам договора , уже сообщили в Московское отделение Роспотребнадзора И будем подавать иск. Договор 150953. Компания Мошенников.
Никогда отзывы не пишу, но тут промолчать не могу. Договор 150923. Договор был заключен 25.09.2015, сроки доставки и установки назначены на 12-13 октября. Сроки переносят уже пятый!!! раз, сначала на 19 октября, потом на 23 октября, на 28 октября и сейчас уже на 03 ноября. Причину называют поступление бракованного профиля. И при этом позвонили сообщить мне о переносах сроков один!!! раз, второй раз просто прислали смс-уведомление, совершенно не интересуясь, устраивают ли меня эти сроки, а в дальнейшем перестали вообще уведомлять, приходилось узнавать об этом путем самостоятельных дозвонов. На электронные письма, направленные через сайт, они также не отвечают. Общение с клиентом действительно закончилось сразу после оплаты. Хотелось верить, что предыдущие отзывы происки конкурентов, но судя по всему реальные….. С таким отношением, и очередным переносом срока, буду расторгать договор и писать в Роспотребнадзор.
Та же ситуация. Договор заключали 27.09.2015. Сейчас даже дозвониться в ООО не можем. Будем обращаться в суд.
Не советую компанию ООО «Строй-мастер» (www.sm-okna.ru). Эта компания — детский сад. Не ведитесь на сайт и общение с менеджерами или замерщиками — это обложка, а внутри — все гнилое. Персонал бестолковый — чтобы в этом убедиться, достаточно 5 минут общения в любом офисе. Если поговорить с замерщиком — то можно это обнаружить и раньше. По телефону Вам навешают лапши и закормят завтраками. Окна даже если изготовят — того не стоят совершенно, просто обратитесь в другую фирму. Поэтому лучше потратьте час своего времени на поиск другой компании.
За все время общения мне ни разу позвонили ни по какому вопросу, в колл-центре открыто говорят обращаться в суд, ни с юристом ни с директором никто не соединяет. Окна не изготовили. С момента заключения договора прошло 3 месяца! Друзья обращались в компанию год назад, так они ждали аж 7 месяцев.
Приехал в офис Перово для расторжения договора. — достал договор, так какая то Татьяна у меня его забрала в наглую вместе с документами по предоплате и говорит, что ничего не вернет. Как это вообще называется? При этом она еще мне говорит, что меня предупредили и я обо всем знал.
Все у них вкривь да вкось, ничего они нормально сделать не могут. Неустойку не выплатили, нахамили и еще таким шантажом занимаются.
Буду обращаться в Роспотребнадзор и подавать судебный иск, что и остальным советую.
Идиоты — это очень слабо сказано. Нет контроля и взаимодействия между отделами, зато есть офигенная черта брать 100% предоплату и затем всячески избегать клиента. Ничего кроме «через неделю мы Вам поставим окна» от них ожидать не стоит. И это длится уже месяц!!! При том что во время замера интересовался сроками установки, потому что у жены была операция и хотелось чтобы дома комфортно было- но там у них все четко и «срывов не бывает». Окна до сих пор не стоят, прошел месяц, пофигизм поражает! Тел: 9250037234.
Не связывайтесь с идиотами. Своими звонками, довели папу до того, что его рвало, выворачивало на изнанку два часа!!! Переносили, переносили, переносили, до сих пор окна не стоят, прошел месяц. Нет контроля и взаимодействия между отделами. Буду принимать меры. Подробней по телефону 9057886862
Хочу высказать огромную благодарность сотрудникам. не первый раз устанавливал окна. Но в этой компании встретил отзывчивый и дружелюбный коллектив. Заказывал окна в строймастере, но привезли без одной москитной сетки. Позвонил менеджеру, она за меня все сделал, не пришлось звонить по сто номерам и упрашивать как в некоторых компаниях. Привезли через пару дней и установили. Новыми окнами остался очень доволен
Здравствуйте Алексей. Укажите, пожалуйста, номер договора для исправления ситуации. Ваш вопрос будет рассмотрен в самое ближайшее время.
С уважением, компания «Строй Мастер»
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ окна ПВХ в ООО»Строймастер»(www.sm-okna.ru).Имею 5-летний отрицательный опыт эксплуатации окон,изготовленных этой кампанией. Окна изготовлены на старом оборудовании,в связи с чем створки окон установлены вкривь и вкось.Уличный шум превосходит все возможные уровни. Семь раз вызывал «мастеров»сервисной службы,все ограничивалось болтовней.Местный отдел Роспотребнадзора ограничился отпиской.