Отзывы о компании Русокон
Здравствуйте! вот хочу поделиться своим опытом работы с этой фирмой, а то даже как-то обидно,многие компании тут хвалят, а эту еще никто не отметил… Я человек очень требовательный, но все требования по моему заказу в этой компании выполнили, даже подстроились со временем и датой монтажа и заказ сделали в максимально сжатые сроки (хотя я их очень подгонял)! вообщем молодцы, терпели меня и всегда приятно улыбались.
В прошлом месяце окончательно решила сменить старые, холодные и порядком изношенные деревянные окна, на новые пластиковые. Я была в растерянности от количества рекламных предложений и не могла выбрать оптимальный вариант сочетания цены и качества. Хорошо, коллеги по работе поделились опытом. Но оставалась одна большая нерешенная проблема. Не было времени обзванивать фирмы, знакомится с их материалами, ценами и условиями работы.
Отчаявшись, я попробовала поискать в интернете компании, которые помогут мне хотя бы определиться с ценой. Как же я удивилась, найдя РУСОКОН! Оказывается, решение всех проблем собрано на этом сайте.
Минуту поколебавшись, я заполнила заявку на окна, и уже через несколько минут мне позвонили. Через час я владела информацией о ценах на окна из различных профилей. Никаких газет. Никаких обзвонов.
Про установку окон другая приятная история. Скажу кратко: «Все отлично! Спасибо РУСОКОН!»
Хотим себе установить новую лоджию, естественно прислушиваемся к мнению знакомых, читаем отзывы. Коллега посоветовал РУСОКОН, решил узнать больше об этой компании. Изучил предложения на сайте, созвонился с консультантами. Пока устраивает только эта компания из многих. А отзывы есть и плохие и хорошие, это естественно, но хорошего мнения написано больше. Поэтому заказали в РУСОКОН. О результате отпишусь)
Я купила купон , на одном известном сайте,на скидку установку и тд пластикового окна,скидка 60 %!!! Созвонилась с менеджером Ксенией,началось… вызвать замерщика можно только почти через две недели….приехал,все замерил и предупредил,что нужно будет подъехать в офис заключить договор и доплатить 1500руб.Подъезжаю в офис,который еще не найдешь,тк все три этажа этой компании,на дверях нечего не указано и двери без звонков(пропускающий на этаж)пока я готовила паспорт и тд,Ксения разговаривала по телефону с недовольным клиентом-«что вы,вам НЕ МОГЛИ ТАКОЕ СКАЗАТЬ»!!!И тд.начинает готовить договор и в конце объявляет-с вас еще 6500руб…Я в шоке…Объясняю,так и так… Она мне говорит-«что вы,вам НЕ МОГЛИ ТАКОЕ СКАЗАТЬ»!!-позже,я поняла,что это любимая фраза работников этой компании!что делать… купон сложно вернуть и время мы потеряли уже три недели…Приезжаем второй раз,но нас не пускают,тк рабочий день у них окончен,хотя менеджер три часа назад сказала,что мы можем приехать до 21часа и нас сегодня будут ждать…19-30 не кого нет…На сл.день нам объясняют-«что вы,вам НЕ МОГЛИ ТАКОЕ СКАЗАТЬ»!!-как бы пытаються объяснить,что со слухом или с головой у нас все плохо..)))Внимание!И так третий раз мы приезжаем в Г.офис русокон дисконт!!!И с нас уже 6600 и еще при установке 3100!!!Тададам!!!Месяц времени потерян,возвращать купон еще время…После долгих разбирательств и нескольких любимых фраз менеджера Ксении-«что вы,вам НЕ МОГЛИ ТАКОЕ СКАЗАТЬ»!!Оформили договор.В итоге,нам окно с двумя створками обошлось 15600 — это с 60%скидкой!!!Окно ждать еще две недели!!!Не много от темы…Нам нужно было делать два окна,по мимо этого маленького на кухню еще большое на три створки в два раза больше,в дисконте русокон нам сказали,что у нас будет большая скидка,если мы сделаем два окна,но я отказалась,после первого приезда в их офис..Второе окно мы сделали в первой попавшейся фирме из реклам в почтовом ящике,приехали на второй день после звонка,окно пообещали за несколько дней привезти,все ок!На третий день привезли вечером,утром установили,у нас решетки стоят,все аккуратно сняли и поставили…Окно обошлось на 10тысяч больше,чем первое…И это с 60%скидкой в русоконе!И так,на конец-то привезли окно из русокон-дисконт!Установили,вроде все ок,но не захотели делать отлив!!!Хотя,все прописано и оплачено!!!После долгих споров и уговоров!!!мастера таки сделали все,что нужно,а мозги делали очень долго!!!!И еще косяк,что они заливали снаружи и внутри все пеной по краям снизу и сбоку,так она и осталась торчать очень не красиво и не понятно,как обои клеить-это все я должна срезать??????По сравнению с вторым окном,которое поставила другая фирма,работа на 3 едва тянет… В общем,господа,я Вам не советую связываться с этой мерзкой фирмой!!!Впечатления крайне не приятные от не профессиональной работы сотрудников РуСОКОН -ДИСКОНТ!!!!!!!! Номер договора-номер договора-н425.03/12
Добрый день, Мария Владимировна!
Мы приносим извинения за определенные неудобства. Но при покупке купона, как указано, нужно созваниваться с сотрудником компании, уточнять все подробности и условия заключения договора на покупку окон. Это нужно делать, чтобы не было, как Вы говорите, сюрпризов.
Надеюсь, что, не смотря на все недочеты, мы закончим на положительной ноте.
Спасибо за сотрудничество!
С уважением
Евгения Крук
менеджер компании
«Окна-Дисконт»
Я так понимаю, настал черед моей благодарственной речи! ))) Я от Русокон стеклю квартиры уже 3й раз, сначала себе, потом теще, а недавно сыну. Договор 12233.12. Заключаюсь исключительно в офисе, люблю все держать под контролем. Это не значит, что не доверяю их выездным менеджерам, я уверен, что там все на полном контроле. Очень нравится их офис на Дмитровке, приятный коллектив. А на счет качества выполненной работы говорить много не нужно, все на 100%.
Договор 204 в 12
Обратились в вашу компанию по рекомендации. Остались очень довольны вежливостью, внимательностью и профессионализмом сотрудников РУСОКОН. Качественная работа и доброжелательный коллектив! Продолжайте работу на таком же высоком уровне!
так как я захотел поменять «северное» окно в кухне из-за постоянного конденсата и сырости (одно, так как в моей угловой квартире окна спальни выходят на другую сторону, то я обзванивал все возможные и невозможные московские фирмы). А в «Русокон» вообще никто не поинтересовался почему только одно окно, и меня это подкупило.
Установили за три дня, к бригаде рабочих особых претензий нет, сработали слаженно и бардак в квартире не устроили. Сработали ребята достаточно неплохо и в принципе я доволен. мой заказ 611.01/12 Конденсат больше не скапливается, так как конструкция герметичная. Спасибо за работу!
Н205.02/12
В прошлом месяце в моей квартире устанавливали окна. К выбору компании я отнесся как-то очень легко. Просто набрал в поисковике, и в первой же строке выпала ссылка на сайт компании Окна-Дисконт. Сайт понравился: приятный, а главное — удобный интерфейс и ДЕШЕВО! Оставил заявку, перезвонили буквально через 10 минут (!). Консультант — честно говоря, не вспомню сейчас имя — внимательно выслушала меня и начала разъяснять доступным языком, что к чему. Просчитала примерную стоимость заказа, т.к. у меня не было точных размеров окон. И предложила вызвать специалиста на дом. Был приятно удивлен замерщиком. Действительно грамотный инженер! Настолько всё просто объяснил, что даже мне — человеку, далекому от этой сферы, — стало всё понятно. В итоге заказал окошки. Приехали, установили.
В квартире теперь совсем другая обстановка! Оказывается, от окон многое зависит в доме. Раньше никогда над этим не задумывался. И бывают же такие моменты, когда компания действительно работает на качество, за что им большое спасибо!
687.12/11
Признаюсь, что не ожидала такого отличного сервиса, Русокон превзошел все мои ожидания. Консультанты по телефону очень грамотно информируют, а именно Фролов Александр, даже если Вы не знаете, что спросить, они обязательно зададут нужные вопросы и подберут необходимые варианты остекления, расссчитают стоимость. Особенно понравился замерщик Дырин Андрей, такой грамотный и видно, что очень опытный человек. Я уверенна, что с таким отношением к клиентам Русокон добьется большого успеха. Спасибо!
Немедленно удалите ЯКОБЫ МОЙ отзыв с сайта.
Это безобразие длится уже больше года.
Мало того, что работаете плохо, не выполняете своих обязательств, так еще и лапшу на уши людям вешаете.
Вместо того, чтобы квалифицированно окна вставлять, сочинения от имени клиентов пишете. Смешно и противно!!!!1
На праздниках читала отзывы об этой компании, решила написать немного от себя, так сказать, поучаствовать в общественном мнении. )))
Мне окна смонтировали еще в ноябре, все сделали настолько качественно, что до сих пор не могу нарадоваться, в квартире тепло, тихо, никаких проблем.
Были некоторые недочеты, только связанные с опозданием, но я считаю это бредом, если писать по этому поводу отрицательный отзыв, как делают некоторые анонимы.
Спасибо сотрудникам Русокон за их слаженную работу!
Желаю процветания!
№1214.10/11
Договор 196.0911с Русокон на остекление лоджии профилем KBE 88 мм.
Одно из требований при заказе остекления было то, что работы должны производиться в выходные. Согласилась на доставку в пятницу.
Монтажник Михайлов М. ОДИН устнавливал остекление для лоджии П-44. Когда я узнала, что приедет один монтажник, да еще в 16 часов, то просила прислать бригаду из 2- монтажников, просила Михайлова приехать с утра, но получила отказы на обе мои просьбы.
Михайлов работал с 16 до 22 часов, на лоджии нет освещения, в результате имею два отслоившихся нащельника и незаделанный пеной шов над одной из створок. Две недели ждала инспектора, который зафиксировал недостатки (инспектор работает только в будни, и я вынуждена была отпрашиваться с работы). Монтаж остекления произведен 24.09.11, сегодня 11.11.11, но недостатки не устранены. Служба Сервиса, вроде как, не может до меня дозвониться, хотя я ей звоню каждую неделю. На мои просьбы прислать монтажников в любой выходной они отвечают категорическим отказом в виду приказа вышестоящего руководства. Телефоны вышестоящего руководства все держатся в тайне, даже телефон начальника монтажников не разрешается давать клиентам. На письма, отсылаемые с их сайта на имя директора, никто не отвечает.
После разговора со Страховой Ю.Д., руководителем службы информации, и ее слов, что «не всякий верит тому, что написано в Интернете, и Ваше право писать то, что Вам хочется» поняла, что в фирме полное наплевательское отношение к клиентам, низкий уровень монтажников, полное безразличие к качеству работы и обслуживания.
Кому дорого свое время, не обращайтесь в эту фирму.