Городская оконная служба отзывы о компании
Спасибо Вам ОГРОМНОЕ!!! Вы просто молодцы!!! Быстро, четко и в срок! Безупречно! Очень квалифицированные менеджеры и высокое качество продукции! Очень приятно с Вами работать! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество! С уважением, ГУ КЦСО. С наступающим Вас Новым Годом! Огромных успехов и побольше хороших заказчиков частных и городских
плохие окна дует из под прижима.наледь на подоконике.менеджеры открещиваются.А разве так и должно быть?
Спасибо Елен за дополнительную скидку. Окна поставили без проблем. Все сделали снаружи и внутри и под подоконником. Нам еще понадобиться утеплить балкон. Ребята Антон Женя молодцы. Удачи в работе! Дог 9-354 Лариса
Очень большие молодцы! Ставила вот совсем недавно окно. Неуверенна была, что в зиму это возможно, но все же решилась. Звонила по многим, некоторые как странно вообще не отвечали или отказывали, а Светлана- менеджер городской оконной службы — хорошо все рассказала, замеряли в этот же день и через неделю уже доставили и поставили, все быстро и грамотно. Спасибо Светлан, за хорошую бригаду. Татьяна 220 заказ, на окна балконные пришлите, пожалуйста, тех же ребят. Спасибо, ваша заказчица
Здравствуйте! С ремонтом сталкивался много раз и как правило это дело трудное и длительное! Про окна много слышали все-таки независимые отзывы — правильные, по крайней мере по ним можно судить о компании. Городская оконная служба- четкая компания. Приехали, все четко замеряли, в удобное время доставили и поставили. Я уже у них делал одно окно сначала, потом доделал всю квартиру. Обмер, монтаж очень хорошо поставлены, да вообще весь процесс. Спасибо. Ваш постоянный клиент, Роман договор в январе 2011г. Порекомендовал Вас своим друзьям по работе. Спасибо и успехов.
Спасибо, поставили вчера окна. Все чистенько и наконец-то тепло и уютно. Екатерина Владимировна дог от 15.02
А нам поставили окна в подъезде. Теперь стало как дома! Тепло и красиво. Спасибо, сотрудникам Городской Оконной Службы. Успехов в работе. Поздравляю Ваш мужской коллектив с праздником!
Работой монтажника Кошенева Александра Викторовича остался очень доволен по 10 бальной шкале ставлю оценку 10.
Здраствуйте!
Обзвонив с десяток компаний , остановились на госокнах и сильно довольны! По телефону получили грамотную не навязчивую консультацию, приехал замерщик все доходчиво обьяснил и померил.
Привезли вовремя. Отдельное спасибо монтажникам Александру и Александру очень качественно и аккуратно сделали свою работу. О компании сложились приятные впечатления. Будем советовать друзьям =)
Спасибо.
Работой довольны. Чисто, быстро, аккуратно. Молодцы!
Обращаюсь повторно, просил и ждал проверенных монтажников, которые делали окна в квартире в прошлый раз. Сейчас сделали балкон, без проблем. Настанет время дачи позвоню в госокна.
Делюсь своим опытом в установке окон. Был опыт недоброкачественного монтажа в другой компании, поэтому просила при заказе чтобы были хорошие установщики, из-за этого очень и переживала. С установщиками повезло, все сделали как надо, претензий нет.
Не рекомендую эту компанию категорически!
Пользовался услугами данно компании не один раз. Рекомендовал знакомым. Раньше, действительно, работали профессионалы и компания иправно делала свое дело.
Но, видимо, всему хорошему приходит конец.
Теперь про работу. Замерщик ошибся на 10! см. по высоте окна. Это просто безобразие. Соответственно, когда начали ставить окна, образовался 10-сантиметровый проем. Выход из проблемы сотрудники конторы нашли быстро: платите деньги за доборы, и никаких других вариантов, потому что вины замерщика нет, это у вас дом такой. А может быть надо было проводить замер по внешней стороне окна?! В общем, понятно: сам виноват.
Далее: отлив не закрывает стену. Тут как можно было ошибиться в замере?
Про качество монтажа пока ничего сказать не могу. Время покажет.
Осталась не довольна вашей организацией.А именно менеджеры заведомо выдают неполную,неточную информацию ,тем самым подвергая клиентов к финансовым затратам.
Поясню.
Позвонив вам и проведя расчёт меня всё устроило.Изначально менеджер был проинформирован о том что покупка производится в рассрочку.Условия рассрочки 0%предоплаты, срок 10 мес. 0% за предоставление рассрочки.был вызван замерщик через 4 дня после расчёта.
Менеджер должен был созвониться в течении дня для составления и отправки анкеты в банк.Что бы получить результат до замерщика.НА деле не отзвонилась.Старший менеджер убедила ,что не стоит переживать,приедет замерщик и сам всё составит и отправит и всё решиться на месте.По факту.-замерщик приехал на 1 час позже оговоренного времени и даже элементарно не извинился.Всё померил и заявил что нужна предоплата 10% и всё.(предоплату внесли)На наше -а как же заявка,вы позвоните завтра сами в офис.Сами позвонили.заявку не одобрили,стали разводить на кредит.Мы решили не стоит овчинка выделки.И отказались.Решили перенести месяца на 3.НО деньги надо же вернуть.Звоню менеджеру,она мило говорит приезжайте конечно ,мы вам всё вернём.По факту- приехали ВЕРНУЛИ,ДА НЕ ВСЁ.Оказывается мы должны были оплатить этого замерщика-петрушку,так как заказывать мы у них не стали.Простите, но заказывать мы не стали по вашей вине.По причине никомпитентности вашего персоонала или просто хитрости,вам виднее.отдать 800 р петрушке-замерщику может кому покажется и фигня,но для семьи с тремя детьми это приличная сумма.Или у вас принцип с паршивой овцы хоть шерсти клок.
Работа ваша отвратная.
И ещё,перезванивают не для уточнения недовольства,а для разборок.Слово вставить не дают,всё приукрашивают и говорят о том чего не было.Слушать утомительно и без толку.Ничего не изменишь.Надо учиться работать.
Отвратительное качество и сервис (договор 17/1060)
Уважаемые товарищи, которые обременены процессом ремонта. Данная компания внесет мощный вклад в расстройство вашей нервной системы.
ПО сути:
1. Замерщик опоздал на 2 часа, за, что обещали скидку 10 %, но цена только увеличилась!
2. Окна привезли с опозданием на сутки.
3. Монтаж окон произведен не до конца, т. к. не был привезен материал в полном объеме (монтажники сказали, что это постоянно повторяется), а также монтаж крайне отвратительный на кухне все оч. косо поставлено! Балкон кривой косой!
Обещают уже много дней довезти материал и закончить монтаж, но пока только обещают, а не делают!
В общем я очень жалею, что связался с этими халтурщиками!
Советую всем читать внимательно договор с этой компашкой!
Категорически НЕДОВОЛЬНА!!!!
Единственный плюс — изготовили вовремя. 1.11 привезли балконный блок, забрали деньги. Сказали ЗАВТРА МОНТАЖ в любое удобное для меня время. Удобно мне было после 16:00.
День 1. 2.11.12
Отзвонился монтажник №1 (а их еще много будет!!) упросил перенести на час пораньше, на 15:00. Еле отпросились с работы. Ждем.. Звонок в 16:10 от монтажника: «давайте я к Вам не приеду сегодня, приеду завтра!» Для меня — не вариант. Он сказал что тогда через час будет. В 18:00 выяснилось что будет еще через пол часа. Явилась бригада к количестве двоих в 19:10 примерно. Сделали работу на половину. Сказали «доделаем красоту завтра. Будем в 8.00 утра!». Оставили свои инструменты «до завтра». второй день отпросились до обеда с работы чтобы монтажники всетаки доделали окна.
День 2. 3.11.12
Монтажник на звонки не отвечает. 8, 9, 10, 11, 12:00 — никого! Звоним в офис. В офисе подтверждают что монтажник не выходит на связь (а то я не поняла этого за 4 часа ожидания!). Ждем еще, еще звоним в офис, общаемся уже с Владимиром — начальник монтажников. Он объясняет что это все человеческий фактор, что сейчас пришлет нам другую бригаду. Ждем. Ждем. Ждем. Отзванивается бригада №2: «мы приедем когда вам удобно, но не сегодня». Договорились на раннее утро 4.11. Примерно на 9:00.
День 3. 4.11
С монтажниками созвонились, они опаздывают всего на 2-2,5 часа. В 11:30 говорят что будут через 20 минут. Через час — никого нет, через 1,5 — никого нет. Звоним в офис, девушка передает всю информацию Владимиру, который уже занимается поиском другой бригады для нас. В 15:00 появляется ощущение что где-то скрытые камеры и это новое реалити шоу, а мы в нем выступаем в роли тех, над кем положено издеваться.. В 16.10 звонит монтажник №3, который конечно готов приехать «в любое удобное для нас время, только не сегодня». Договариваемся с монтажником №3 на завтра 5.11.12 на вторую половину дня.
Неожиданно в 17:00 звонит бригада №2, которая готова приехать сегодня!! В 18:00 БРИГАДА ПРИЕЗЖАЕТ!! начинается работа, работа кипит в течение часа-полутора, пыль стоит, контора пашет.. В 19:30 зовут меня с мужем и сообщают, что все что нам устанавливала бригада№1 криво, косо, дует, не регулируется, плохо запенено и часть деталей испорчена (а именно всего сантиметров на 20 ошиблись в разрезе отлива). говорят что нужен перемонтаж, что займет часа 4-5, а сегодня времени у них нет, тем более «лучше все делать сразу вместе с откосом, который надо заказать и ждать пару дней», поясняя это тем, что наш район и так не близко чтоб 100 раз к нам ездить. Если честно я даже не обиделась что мне сказали что я разбираюсь в борщах, а мол это все не женское дело.
Вместе звоним в офис и бригада общается с Владимиром. Сразу говорят что привезут отлив 7.11, а монтажники ну 100 пудов приедут 8.11 и сделают все и сразу.
День 4й — можно наконец сходить на работу)))
День 5й — созвон лично с Владимиром, который сказал, что после 18:00 7.11 привезут как договаривались откосы, а 8.11 все установят.
День 6й 7.11
Никто ничего не привез. Даже не звонили.
У меня нет подоконника, окна не работают, отделки никакой нет, в комнате запах стройки от которого болит голова, вокруг окно просто запенено. Я потратила несколько дней ни на что. Часть моей спальни занимают личные вещи и инструменты монтажника № 1.
я считаю это просто неуважением, нечеловеческим отношением со стороны этой фирмы.
Ждите продолжение. Собираюсь общаться с ними в претензионном порядке и даже через суд. Если есть опыт — пишите)) На одной беде сойдемся!!
ac.com.ru@rambler.ru
Доброе время суток!
Не совсем согласна с предыдущим отзывом.
Долго искала компанию, которая установит окна. На свою БЕДУ заказала у них еще отделку балкона и очень пожалела.
Сначала все начиналось очень хорошо, действительно приехали замерили и привезли материалы вовремя, как и договоравались. Но вот дальшее…. просто ужас. То монтажник решил сделать себе выходной, то он устал, и так продолжалось целый месяц. И как оказалось, что жалюзи они вообще не умеют устанавливать.
А самое интересное, что монтажник «СГРЕБ» всю оставшуюся фурнитуру, даже не проверив, все установлено или нет. И вот уже пошел второй месяц, как прошу их вернуть заглушки на окна, но пока без результатно, хотя звонят и говорят, что мы вам обязательно привезем.
А с жалюзями вообще не знаю, что делать, так как две из них уже упали на голову!!!!!!!!!!
Вообщем, ничего хорошего об этой фирме сказать не могу.
Теперь вот думаю, написать письмо в какую-нибудь инстанцию, может начнут шевелиться.
Надеюсь, что позвонят, если не глупые.