продлемы с дренажами

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Такой вопрос, только не смейтесь. Просмотрел сейчас еще раз ГОСТ на окна ПВХ, что он гласит насчет дренажных отверстий. Там про это есть! Они должны быть, должны быть не менее такого то диаметра, на таком то расстоянии.И всё. Случай такой:разгерметизация прошлогоднего стеклопакета. Выезжаю на место, распакечиваем, над дренажными отверстиями в створке есть некоторый не особо большой уровень воды. Не влаги, а именно воды.Где то пару миллиметров глубиной, лужица сантиметров 10-12.Я указываю на это как на причину. Клиент говорит, что вода не достает до кромки стеклопакета, значит всё о.к, он в такой ситуации наливал из чайника воды, она уходила под своим весом, оставался всё тот же уровень, не достающий до стеклопакета. Понятно, что это по любому отказ, но вот на что в ГОСТе сослаться не знаю. Этот клиент адекватный, он всё понял. Но ведь бывают такие, если что врубают «мая твая не понимай, я дэньги давал, меня всэ уважают…» вот с такими что делать, в какой документ ткнуть? В ГОСТе же не написано, что воды быть не должно вообще.

Сообщение отредактировал ООО ЯСПЗ: Сегодня, 17:47