Отзывы о компании Доступные окна
Большое спасибо монтажникам Володям, устанавливали окна по адресу Новопетровская…, сделали все тщательно. Спасибо Вам огромное. Желаем Вам побольше таких монтажников.
Большое спасибо монтажникам Володям, устанавливали окна по адресу Новопетровская…, сделали все тщательно. Спасибо Вам огромное. Желаем Вам побольше таких монтажников.
Спасибо вашей компании за качественную работу. Заказали три больших окна
в квартиру, долго выбирали комплектующие и сам профиль. В итоге все установили и
сразу заметили, что в комнатах стало тише благодаря функции шумопоглащения
(дом наш находится у проезжей части). Если у вас такая же проблема с шумом —
устанавливайте окна именно с шумопоглащением.
Очень тяжело доверять отзывам в интернете. Пишут разное, многие плохие отзывы пишут
конкуренты. А хорошие, возможно, сами фирмы. Поэтому пришлось опытным путем
выяснять в какую фирму лучше обратиться. Очень повезло, что выбрали Доступные окна —
и менеджер и монтажник опытные попались, все разъяснили. Мы искали ламинированные
окна — нам помогли подобрать цвет профиля и ручки. Все получилось гармонично и
аккуратно.
Особую благодарность хотим выразить монтажнику Роману Ашумову, за его внимательность
и профессионализм.
Очень интересная ситуация произошла с компанией «Доступные окна», г. Ярославль. Суть в следующем. Обратился в данную компанию через их сайт, обсудил с менеджеров суть работы, примерную цену. Записался на замер. Замерщиков пришлось ждать несколько дней. Но самое интересное, что после нескольких дней ожидания приехал человек, минуты 2 посмотрел и сказал, что делать ничего не будет. На вопрос «Не сможете?» ответил «Смогу, но зачем мне этот геморрой?» Я даже растерялся. Такая конкуренция, а человек откровенно грубит. Мой довод, что если работа сложнее, чем стандартная, я готов доплатить дополнительно, его не убедил. Также данный сотрудник дал понять, что их фирму интересуют только быстрые простые проекты. Можно ли в этом случае говорить о профессионализме? Думаю, нет. Вероятно, делают «тяп-ляп», на скорую руку. Я, конечно, утверждать этого не могу, что вся фирма так работает. Но данный пример вполне показателен. И показывает он, что на клиента им наплевать, главное по-быстрому «срубить» денег, поэтому индивидуальный подход, видимо, в этой компании не приветствуется. Напрашивается вывод, что в компании либо переизбыток заказов, либо недостаток профессионализма. Никого не буду призывать сотрудничать или не сотрудничать с этой фирмой. Но сам я после такого ответа замерщика разочаровался в компании основательно. Во всяком случае мог бы хотя бы быть повежливее, извиниться, что мне пришлось потратить на них свое время. В этом случае впечатления от фирмы «Доступные окна» были бы нейтральные. Ну, не делают они такого рода работы и ладно, а тут, видите ли, «геморрой». Что это вообще за слова в лексиконе? Пусть сотрудники «Доступных окон» обсуждают свои медицинские проблемы в поликлинике или ещё где-нибудь, но не с клиентами.
А у меня остался негатив после работы с фирмой «Доступные Окна» г.Железнодорожный Московской обл., хоть он и обусловлен вроде бы мелочью. Но мелочь, видимо, для них, а для меня крупная проблема!
То, что директор (или кто там на самом деле) не отвечает на негативные отзывы на их сайте, я убедился дважды, отправив следующую претензию в апреле 2014 года:
«Здравствуйте, уважаемый директор. Почему не продаёте пластиковые комплектующие на свои антимоскитные сетки? Так мне сказали в точке продаж на Саратовской улице и менеджер по телефону офиса. У меня возникла проблема с этими сетками сразу, как закончилась гарантия. От солнечного ультрафиолета сначала пожелтели, рассохлись и растрескались кронштейны крепления к окнам (одна рамка даже упала на землю, но благо, что это дача и 1-ый этаж, а с многоэтажки и зашибить кого-нибудь могла!), затем рассыпались ручки монтажа/демонтажа сеток в крепления и в завершение пошли трещинами угловые элементы рамок, скрепляющие алюминиевые профили, а на самих сетках пошли дырочки. А всё это произошло потому, что пластмасса, используемая для изготовления этих деталей, в частности, уголки от производителя ДМ Пластик, низкого качества, она не выдерживает наших погодных условий больше одного сезона, в ней нет примесей, препятствующих разрушению от солнечного ультрафиолета. Ваш менеджер Юлия на днях предложила мне изготовить новые москитные сетки за 1500руб/шт. плюс 500руб. за выезд мастера. Это какой-то развод: сначала продать вместе с окнами сетки, изготовленные из низкосортных комплектующих, а потом через год предложить их поменять на новые, которые тоже выдержат, вероятно, не больше года-двух. Покупал 4-ре окна в комплекте с 4-мя сетками, и что же мне теперь каждый год платить вам по 6000руб. за новые сетки? Это что, расходный материал? Или это бизнес такой своеобразный — продать фуфло, а потом на его ремонте и зарабатывать многократно! Вот к самим окнам у меня претензий нет, всё отлично стоит, работает и защищает от атмосферных воздействий, а из-за таких копеечных вещей, как пластиковые детальки антимоскитных сеток, вы себе портите репутацию. Зачем?! У вас их на складе, наверное, тонны, не проще ли заменить некачественные элементы, тем более не за бесплатно – я могу их купить, но по приемлемой цене. Вот я собираюсь скоро ещё докупать окна, но вряд ли это сделаю снова у вас, если не поможете мне решить текущую проблему. Пишу, кстати, через форму «Связь с директором» уже второй раз, т.к. по первому разу (октябрь-ноябрь 2013 года) ответа никакого не получил. Начинается новый дачный сезон и мне нужны 4-ре ручки монтажа/демонтажа сеток в крепления и 8-12 угловых элементов, скрепляющих рамку. Но по божеским ценам, а не как у Вас в прайсе стоит комплект креплений под москитные сетки 500руб., которому «красная» цена 50руб. Я металлический комплект покупал за 80руб. и это уже будет служить века, а не один сезон! Благо, сейчас и комплекты креплений (пластик или металл) и сам материал для сеток можно купить хоть в магазине, хоть на рынке, и качество там хорошее (пластиковые крепления стоят уже 2 года). Надеюсь, господин директор, что вы всё же снизойдёте до моей проблемы и организуете её решение, т.к. ваши сотрудники мне в этом не помогли.»
Почитав отзывы здесь, большинство из которых негативные, понял, что я спас себя от ненужных проблем, заказав только изготовление окон, а доставку и установку сделал сам. Не пришлось по многу раз договариваться и ждать замерщиков-доставщиков-установщиков, а учитывая 50км удаленность места от Москвы, еще и платить за это! И хотя, когда выбирал фирму для изготовления окон, остановился на этой не из-за более низкой цены, а потому, что производство находится в г. Железнодорожный (мое направление дороги на дачу) и можно было забрать окна самовывозом, что мне и нужно было для их самостоятельной установки.
Приемщица на Саратовской так удивилась, когда я ей сообщил, что те же кронштейны крепления сеток можно купить или на стройрынках или в Леруа, и благодарила меня, говоря, что теперь будет направлять туда других клиентов, которые как раз очень часто спрашивают про них. Видимо, говеные комплектующие «Доступные окна» до сих пор продолжают закупать задешево у поставщиков-бракоделов. Вот вам и один из секретов низкой цены, хотя сами окна из профиля Геолан оказались хорошими. Комплект для изготовления антимоскитных сеток в Леруа стоит около 400руб., может мне их купить, раз от «ДО» ответа так и не дождался. Сколько они служат, может знает кто? Напишите, плиз.
Мне устанавливала окна несколько лет назад компания Доступные окна, до сих пор ничего не пожелтело. Всё хорошо, я довольна.
Выражаю огромную благодарность компании «ОКНА БРАВО» за прекрасный монтаж окон, аккуратную установку откосов. Ребята вы просто молодцы!
еле дозвонился в «доступные окна»рязань.посчитали сколько будет стоить окошко,сказали,что через день придёт замерщик.ЗАМЕРЩИК НЕ ПРИШЁЛ.позвонил ещё раз,мне сказали,что у них монтажом занимается 2 бригады,при чём в бригаде 1 человек ,во второй 2.и они же занимаются замерами.Как один человек(бригада) может установить окно,для меня загадка.Сказали ещё два дня подождать,так как у этих «бригад» сейчас много работы.ЗАМЕРЩИК НЕ ПРИШЁЛ.правда перезвонила девушка и извинилась.НУ В ОБЩЕМ Я РЕШИЛ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ,РАЗ НА САМОМ НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ СТОЛЬКО ФИГНИ ТВОРИТСЯ!позвонил в другую компанию,занесли мои данные в компьютер,и сказали ждать замерщика завтра)))
Хочется отметить взаимодействии команды специалистов Доступные окна, оперативно и четко меня обслужили. В один день меня проконсультировали и вечером уже приехали мастера. Да, мне повезло, что они были рядом и смогли выкроить время, но ведь так приятно, когда твои желания так быстро исполняются.
Мне тоже Досокна устанавливали окошки. Очень довольна!Качественно и быстро!
Установили окно на кухне прошлой осенью. Боялись, что зимой будет собираться конденсат и будет дуть, но ничего этого не было. Теперь решили установить окна в гостиной, обратились так же в Доступные окна. Уже все поставили, все довольны.