Отзывы о компании Главокна
Думала, что установка окон это целое дело!(время, грязь, проблемы). Но эта компани доказала мне обратное Все прошло без шума и грязи Быстро, четко, оперативно!
Добрый день! Хочу сказать, что до того как я обратилась в эту компанию, здесь заказывали окна мои знакомые и дали мне положительные отзывы об этой фирме. Теперь и я могу дать положительный отзыв о них- компания хорошая, менеджер душка и профи установщики нормальные адекваты все ок, смело обращайтесь к ним
Заказывала окна в этой компании 2 раза. Оба раза при доставке пластиковых окон что-то не довезли, пришлось звонить и чуть ли не силой заставлять их это довезти. Установка окон ужасная. Установщики все жаловались, что им мало платят, видимо поэтому такая отдача. Все сделано вкривь и вкось, не смотря на заказ -«под ключ» швы только слегка заштукатурены. Рамы не отрегулированы. В некоторых местах пенопласт остался даже не прикрыт.
Благодарю «Главокна» за оказанные услуги! Вежливые сотрудники, отличные мастера и специалисты хорошо выполняют свою работу. Изготовление и доставка в срок, монтажная бригада потрудилась на твердую пятерку. Буду рекомендовать «Главокна» своим знакомым.
Очень долго считали стеклопакеты в 3 комнатную квартиру,остановились на главокнах(офис рядом с работой, цена средняя по рынку)
Было 3 перезамера( изначально хотели балкон без выноса, потом решили с выносом), приходил замерщик,все мерял. После замера выноса сумма выросла на 20 тысяч. Ну это норм. Потом было еще несколько дней, когда я не могла получить итоговый расчет от менеджера, которые как и суммы постоянно менялись. Звучали 126, 146, 151, 156 тысяч. Последним менеджером была Альфира. Она никак не могла сказать сумму после финального перезамера, не перезванивала, грубила, говорила. Менеджер замера(Денис) в свою очередь никак не мог объяснить,почему после его визита замерить вынос сумма на 20 тысяч выросла и появились замеры выноса в заказе,при этом с его слов замером выноса занимается другой замерщик. На вопрос — тогда зачем вы делали замер выноса и почему после этого выросла сумма аж на 20 тыс, ответить не смог После 3 суток нервотрепки Альфира огласила сумму, попросила приехать заключить договор. Мы приехали. Зная, что постоянно меняются суммы несколько раз уточнили финал ли это.Нам показали договор с прописанной суммой, калькуляции,все что включено и сказали что конечно ничего не изменится, ведь мы подписываем договор. Я думаю ну да, ГК РФ, ЗЗПП, печать, и т.д. Подписали. Договор со всеми делами и синей печатью. С перечнем работ и пр. Внесли предоплату 80%(125 тыс)Утром субботы мне звонит Альфира ( Бутырская, 7) и сообщает что я должна ДОПЛАТИТЬ 50 тыс. Через минуту сумма уменьшилась до 30, но тем не менее.На мой вопрос — с чего вдруг, начала говорить что то про замеры и неготовность балкона. На текущий момент — договор с перечнем всех услуг, сроков подписан, с меня вымогают еще 30 тыс. за что то там, на каком основании — непонятно. На требование вернуть деньги ибо предложение в случае доплаты намного выше рынка (маленький балкон — 100 тыс, везде 52 без скидки)отказались, мотивировав тем, что заказ ушел в производство.Я юрист и понимаю, что мой иск в суде будет удовлетворен, что мне выплатят неустойку исходя из того, что это как прописано в договоре инд. изделия, что Общество защиты прав потребителей и РосПотребНадзор мне с радостью помогут, но это украденное у меня время, ибо окна мне нужны в купленную под кап. ремонт квартиру, куда я должна въехать через 3 недели и где нет окон сейчас…
«ГЛАВОКНА» или «ГАВНОКНА» ?
Договор 605.03/14 от 30 марта 2014. Вам предлагают в подарок какую-то доп.опцию к окнам? Не верьте, вас обманывают, либо вам ее включат в договор за отдельную плату, либо вас просто пошлют, когда вы спросите где «подарок»? Как с золушкой, стоит вам оплатить и все!!! ГЛАВокна превращаются в ГАВНОкна!!!! Менеджерам на вас станет пофигу и больше с вами разговаривать не будут, вы для них больше не существуете! Пунктуальные операторы, профессиональные и ответственные замерщики, культурные монтажники, которые при работе одевают тапочки — все это не про ГАВНОкна, у них все в точности наоборот. Все началось когда мы с оператором Еленой договорились приехать к ним в офис заключать договор. Собрались с женой, выезжаем, и где-то на пол пути нам перезванивает Елена и говорит, что сегодня не получится, замерщик не нарисовал проект окон!!! Спокойствие, только спокойствие… Это был первый знак, когда уже надо было от них бежать! Но жена успокоила, бывает. Далее приехали монтажники устанавливать окна, демонтировали старые прикрутили окна к стене и тут меня чуть-ли не переклинило от увиденного! Между окном и нижней стеной зазор размером см 10-15, такой, что там собака пролезть может!!!! Такое ощущение, что замерщик был в пьяном состоянии когда мерил, а иначе это не назовешь. Я спросил по этому повуду монтажников, они говорят, что да такие у нас замерщики, абы как померил и свалил побыстрее… В итоге у нас сейчас отливы почти в вертикальном состоянии, что бы закрыть эту дырень, посравнению с отливами соседей, сразу бросаются в глаза. Фото могу выложить. Вот повезло-то… Но и это еще не все! Смотрим мы на окна, а ведь чего-то не хватает… Москитные сетки! Которыми нас так заманивали менеджеры. Звоним в ГАВНОкна и спрашиваем где же наши сеточки? А нам и отвечают, что у нас их в договоре нет! Типа «свободны»! Сами подумайте, это как получается, у них сейчас идет акция на москитные сетки, а их договоре нет!!! Вот она честность ГАВНОкна! Мы все-таки просим соединить с оператором ГАЛИНА (14.04.2014 10.40) и спрашиваем вы же нам обещали их в подарок??? В ответ получаем «ВЫ ИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ!», «ГАЛИНА но вы же сказали, москитные сетки будут и что они идут в подарок?», а в ответ опять холодное «ВЫ ИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ!». Вот так получается, что менеджер скорее всего ошиблась и в этом обвиняет нас, причем нагло врет, что мы не заказали свой подарок…
Все является чистейшей правдой о ГАВНОкна! Уважаемые сотрудники, если вы не согласны послушайте записи разговоров, где нам все обещают и как потом посылают!
Хочу поделиться своим опытом общение с фирмой «Главокна»(Формула-уюта). Выбирал себе окна, излазил кучу разных фирм, причем цена приблизительно одинакова за приблизительно одинаковые окна, кто-то старается чем-то удивить, но как выяснилось все это ерунда. Остановился на этой фирме только из-за удобного место положения и замерщик больше понравился. При заказе все вежливые и обходительные, заплатил, стал ждать, в привезли пьяные грузчики, испортили мне дверь, на мои возмущения, все вопросы к руководству. Написал жалобу, и тут выясняется, что доказать опьянение грузчиков нельзя (оказывается я их должен в больницу тащить был), и то что они мне испортили – это моя вина. Так же неожиданным образом, лист приема товара оказался без замечаний. Никакой компенсации, ни каких извинений так и не последовало, то есть за мои же деньги я сам во всем виноват.