Московские окна
Московские окна
Россия
Москва и Московская область
Москва
шоссе Энтузиастов д. 7А, ул. Красноармейская д.30
(495) 7-888-333, 7-888-444, 788-15-68
Московские окна
Россия
Москва и Московская область
Москва
шоссе Энтузиастов д. 7А, ул. Красноармейская д.30
(495) 7-888-333, 7-888-444, 788-15-68
Тут многие пишут, что у них были проблемы с монтажниками, я ничего такого не заметил. Бригада была из 2-х человек, один опытный монтажник и его помощник, то-ли стажер, то-ли ученик. Работали они слаженно, установили мне окно довольно быстро, строительный мусор за собой убрали. К качеству работы у меня претензий вообще не было. Так, что я не знаю, то-ли мне повезло, то-ли люди у которых прошло все хорошо, просто не пишут отзывы.
Мы остались довольны работой Мосокон! В новой квартире от застройщика окна были просто ужасного качеств, думали обойдемся просто регулировкой, но в нашем слчае это было как мертвому припарки. Еле перезимовали, и заключили договор уже с Мосокнами. По отзывам тут и фурнитура классная, и профиль хороший. На самом деле, еще и от монтажа завиит много, и в этом плане тоже все оказалось шикарно. Работали у нас два молодых парня, все сделали быстро, аккуратно, еще и порядок потом навели.
Обман с беспроцентной рассрочкой в ООО «Московские Окна».
Предупреждаю всех об обмане на примере их сотрудника Великоцкого Станислава Юрьевича.
Технология обмана:
Узнав о желании клиента заключить договор купли-продажи оконных изделий, их доставке и монтажу при условии предоставления беспроцентной рассрочки на 50% от общей стоимости сроком на 6 месяцев (как предлагается на сайте , Великоцкий С.Ю. оформил Договор №12218009 от 4 августа 2015 г.
Цена договора: 29 671,86 р цена изделия (на два оконных проема) + 3 043.99 р. прогрузо-разгрузочные работы + 12 516.02 сборка и монтаж. Итого = 45 231,87 р. Пока все нормально, т.к. именно эта сумма была оговорена после всех замеров и расчетов. Забегая чуть вперед, поясню, что клиенты по договору – люди пожилые, не очень здоровые, оформление всех бумаг длилось более часа и возможности вчитываться в каждую букву у них просто не было. Поверили Великоцкому С.Ю. на слово…
Далее в договоре указывается, что 45 231,87 р. это почему то первоначальный авансовый платеж, хотя по договоренности он должен быть 50% от цены договора. Остальную часть покупатель уплачивает в соответствии с кредитным договором между покупателем и Банком «Ренессанс-Кредит»! Какую такую остальную часть??? Так составил договор товарищ Великоцкий С.Ю. … Но это только начало смысловых галлюцинаций.
К Договору имеется приложение №1, в котором последовательно указываются цены на каждое изделие и вид работ, но эти цены вдруг оказываются выше, чем в Договоре. Общая стоимость согласно Приложению становится 47 612,49 р. Но тут же указывается, что есть какая то Скидка по кредитной программе 5% и стоимость чудесным образом возвращается к цене Договора = 45 231,87 р. Это зачем такое жонглирование цифрами? Менять цену Договора в Приложении от того же дня и возвращать ее к прежнему значению с точки зрения разумного человека – абсурдно. А это – чтобы запутать, указать потом на скидку про кредитной программе, наговорить кучу слов, что это фирма за вас все заплатит… Не верите – пробуйте сами.
Теперь вспоминаем о первоначальном авансе по Договору (45 231,87 р.), но нет – фактический авансовый платеж был одобрен в размере 22 620 рублей, как и договаривались! Клиенты, не пытаясь прочитать кучу бумаг в 6-м шрифте, в полной уверенности, что все договоренности соблюдаются внесли 50% в кассу и подписали ещё Кредитный договор. Это следующая ступень обмана.
Кредитный договор №63750502197 от 4 августа 2015 г. составлялся и подписывался от имени банка все тем же Великоцким С.Ю. Только в Кредитном Договоре его фамилия ни разу не указана, на каком основании он действует от имени банка – тоже неизвестно. Договор без печати, со штрих кодом, со стороны банка – закорючка Великоцкого без расшифровки. Обшая сумма кредита = 22 611 рублей, то есть те самые 50% от общей фактической стоимости. Срок действия = 6 месяцев. Процентная ставка, внимание, 35,24% годовых. Общая стоимость Товаров/Услуг = 45 231 р. (то есть цена «Московских Окон» по договору), отмечено, что 22620 р. уже заплачены продавцу. К договору приложен график платежей, составленный лично Великоцким С.Ю., но он утверждал, что проценты платить не придется, что у них давние договоренности с банком и проч. и проч…. Общая сумма к выплатам по кредитному договору = 25 040,73 р. Если сложить 25 040,73 + 22 620 р., то получим 47 660,73 рублей, а это уже не первончальная цена договора 45 231 р., не так ли?
Подошло время первого платежа и банк стал напоминать об уплате, в т.ч. и процентов. А как же иначе? Разобравшись во всей этой ахинее только теперь, кредитный договор был погашен досрочно, с уплатой процентов за 1 месяц пользования кредитом. Особых проблем с погашением в банке не возникло, мелочи опустим.
Звоню Великоцкому С.Ю., спрашиваю, как он смеет обманывать пожилых людей и расчитывает ли уйти от наказания? Начинается поток слов, что ни одного недовольного клиента еще не было, что я что то там не так рассчитал, что фирма за все платит. Потом вдруг заявляет, что дескать да, банк не должен брать процент!!! Что такого раньше не было, это мол ошибка, он разберется и перезвонит… А как же банк не должен брать процент, если сам Великоцкий от имени банка составил договор именно о процентном кредите?
Потерянных 600 рублей за месяц невольного пользования кредитом жалко или скорее – неприятно из-за обмана.
Великоцкий С.Ю. не выразил ни тени раскаяния, вину загладить отказался.
Недавно прислали ответ
Своим ответом ген.директор Лукьянчиков Р.Г. расписался в том, что обманом клиентов занимаются не просто отдельные сотрудники «Московских окон», а во главе с их руководством.
Коротко:
— никаких изменений в заказе, ни по его содержанию, ни по стоимости НЕ БЫЛО! Клиент, согласившись с ценой 45 231,87 р. приехал в офис для оформления договора. Без согласования с клиентом было составлено, по сути, фиктивное дополнительное соглашение с ценой 47 612,49 р. и скидкой 5%. Оно появилось только из-за желания клиента оформить обещанную беспроцентную рассрочку на половину стоимости. Для чего? Вот для того, чтобы потом пудрить мозги, запутывать и заматывать клиента.
— Если бы не просили рассрочку, то заплатили бы первоначальные 45 231,87 р. и дело на этом закончилось бы. И не было бы никакого искусственного доп.соглашения.
— Утверждение о том, что в результате досрочного погашения кредита клиент «сэкономил» на стоимости изделия и услуг выглядит, мягко говоря, глупо. Клиент сэкономил на навязанных ему процентах по кредиту, а не на стоимости изделия и услуг! И это ясно как белый день, несмотря на 2 страницы словоблудия…
Мне лично никогда не нравилось, что все пластиковые окна однотипные. И тут случайно на сайте mosokna увидела необычные окна. Непременно решила заказать такое окошко в свой зал и в итоге не разочаровалась. Значит, выбрала себе такую модификацию: трехстворчатое окно без москитных сеток в темном цвете, широкий подоконник под дерево, бронзовые ручки. А еще мое окно переливается кристаллами Сваровски!
Перелопатили весь интернет пока не остановились на Московских окнах, вызвали замерщика и буквально на следующий день он приехал. Очень приятный и общительный мужчина все посоветовали и расписал как лучше сделать.Оказывается совсем не обязательно везде ставить утепленные окна как нам говорили в других компаниях. Он учитывал каждую мелочь за что ему большое спасибо, за такой профессиональный подход. Работа монтажников тоже понравилось, потрудились ребята хорошо, все было быстро, качественно, очень аккуратно и без косяков. В комнатах стало даже как-то светло и уютно. Рекомендую кто еще сомневается.
Граждане!Прежде чем кого-то ругать и сеить негативную энергетику в отзывах о работе фирм по установке изделий из пвх-профилей,дверей и т.д.,посмотрите со стороны на себя-как Вы работаете на своем рабочем месте,кого Вы сами чему -либо научили?Кому помогли с каким-либо вопросом?Почему Вы не пишете-как работает Водоканал,Энергетики,работники ЖКХ,медики-какие сроки,какие гарантии,кто Вам будет звонить,предупреждать??Такое ощущение ,что весь этот негатив написан бывшими партократами,комсомольцами,мелкими чиновниками -из под их контороля вышли все частные компании-вот и бесятся от злобы!Ребята старались,создали рабочие места,открыли производство-а Вы что сделали?Развалили все заводы ,построили на их местах супермаркеты,в которые натолкали продукты из-за границы,лучше подойдите к зеркалу и посмотрите на себя-откуда такая злость,ненависть?Все мы учились в одних учебных заведениях ,а доучивались на улице,объектах и собственных ошибках-извините конечно ,но требуется время ,чтобы поменять менталитет народу!Будьте добрее,это все мелочь-Украине сейчас намного хуже!
Вот такие компании из 90-х, как Московские окна, есть у нас в стране, и методы работы у них остались те же, т.е. кинуть, развести, сделать по-советски, раньше же вызовешь сантехника – все бесплатно, плевать на качество, так и здесь, но те времена давно ушли и мастеров надо готовить к условию, когда клиент всегда прав, тем более когда дело касается того, что можно устранить на месте, а не вызывать для этого сервис-мастера, причем по каждому пустяку. Для чего все это ?? Для чего в этой компании вообще заполняется акт выполненных работ, если на него никто не обращает внимания и установщики так и говорят – пишите, пишите в акте, нам все равно ? И таких вопросов масса, только руководство компании на них никак не реагирует……им давно уже все равно, главное на сайте написать 50%+22%. Они решили, что это основной мотивационный фактор для привлечения клиентов, а то, что клиент в следующий раз больше в эту компанию не обратится, это уже не важно, главное – здесь и сейчас получить прибыль, тем более предоплата все 100 %, и клиенту ничего не остается делать, как самому устранять все то, что недоделали горе-мастера. и при всем при этом это одни из лучших мастеров компании «Московские окна». В одном из отзывов я прочитал, что клиент судится с компанией более года, причем вина компании 100% объективна. Для чего этот отзыв – для того, чтобы предостеречь будущих покупателей, вы подумайте, что для вас важнее – ваши нервы, внешний вид изуродованных сборщиками и монтажниками окон и откосов, или мнимая скидка? Предупреждаю сразу, что потом вопросы вы никак не решите, только через суд….если вы к этому готовы или вы сам судья, то милости прошу в «моСков(т)ские окна»!
Уважаемый Алексей! Приносим извинения, ООО «Московские окна» не отказываются от своих обязательств. Мы устраним все недостатки 23.08!
{валеная бригада Кузьмина себя не оправдала. Устанавливали долго и даже вначале подошли с толком, но потом видимо очень устали и все — понеслось……Виталий Кузьмин испачкал пеной небольшой участок в углу — испачкал сендвич-панель, потом попытался ее оттереть Космофеном и в итоге получились царапины на сендвич-панели, переделать ее на месте уже было невозможно, т.к. эти панели шли без запаса, затирать герметиком швы ему в конце уже тоже надоело, и он сделал это кое-как, но мои замечания он сказал, отражайте все в акте. Поэтому в акте все указано, пишу отзыв практически сразу после установки, чтобы не быть голословным также сделал фото.
Кроме того, когда привезли штапики, то привезли их много и не тех, что надо, как раз 2 штапика на кухонное распашное окно (коротких) и не привезли, зато всего штук 15, не понимаю, зачем ?
Также под подоконником замазали цемент на необрезанную пену, она торчит из-под цемента.
Окна оставлены грязные со следами наклеек.
Про м/сетку я вообще молчу, ее установили обратной стороной и Кузьмин сказал, что так положено, но самое главное, что она не держится на магнитах, т.к. они совсем слабые, а держится за счет упора в наружний подоконник, его специально оставили пошире, чтобы м/сетка не открывалась, при ее установке также пришлось Кузьмину несколько раз перекручивать шурупы, поэтому все маленькие крепления поцарапаны и замазаны штрихом.
Уважаемый Алексей! По Вашему запросу проводится служебная проверка. Вы будете извещены о результатах. С уважением, компания Московские Окна.
Хватит уже вешать людям лапшу на уши, раз такое большое количество доверчивых людей, вот вы этим и пользуетесь, вот устроить бы вам публичный судебный процесс, чтобы все знали, что это за компания и какое у них отношение к своим клиентам. Даже самые лучшие ваши бригады установщиков и те делают отвратительно, что же тогда говорить за не самые хорошие бригады. В очередной раз пытаюсь обратиться лично к т. Лукъянчикову Р. Вы как руководитель должны думать не только о наращивании ваших мощностей, а об увеличении качества продукции и подготовки монтажников соответственно, потому что тот же Кузьмин Виталий жаловался на ваше пофигическое отношение даже к ним, к работникам, к тем, которые проработали на вашу компанию не один год. Тогда что можно говорить о клиентах, мне приходится уже МЕСЯЦ ждать когда же наконец сначала установят окна, а теперь соответственно устранят сделанные при установке «косяки» и чтобы их устранить, необходимо, чтобы выехал ваш специалист и не факт, что он что-то там найдет, потому что это его работа — отшивать таких вот недовольных клиентов. Я в очередной раз прошу вас, Лукьянчиков Р., относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам, тогда и клиенты будут идти и за спиной никто проклинать не станет, глядя на «ваши окна» и вашу работу. С уважением, А. Зубков (договор 14166075).
Нужно было окна заменить, так как старые начали «плакать» и пластик пожелтел. В Московские окна обратилась по совету сотрудницы, они недавно там балконный блок заказывали, остались вполне довольны и даже карточку со скидкой мне предложила. Цены на окна у них терпимые, есть из чего выбрать. Комплектацию я выбирала на сайте, заказала обратный звонок. Перезванивали мне ну очень долго, пришлось позвонить самой и пообщаться с менеджером, та долго извинялась и сказала что у них какие-то проблемы со связью в офисе. Это единственная проблема, которая возникла за время сотрудничества с этой фирмой. Замерщик пришел ко мне через 2 дня, как и договаривались, все вовремя, изготовили и установили через две с половиной недели. Окна теперь белые и аккуратные, все тщательно запенено и нигде ничего не отваливается на откосах. Работой фирмы вполне удовлетворена.